Crystal Aura Aqua Collection (Ex. Crystal Aura Beach Resort & Spa)

Отдыхали в отеле с 29.07 по 4.08, в каком восторге остались ! Начитались отзывов перед заездом, думали будет плохо, в итоге так и не поняли чем не довольны люди. 100 баров, ресторанов, напитки, мороженое, фрукты, кофейни, рыбный ресторан с видом на море- ешь креветки, лосось в неограниченном количестве. Анимация каждый день шикарная, это еще поискать надо. Уборка была каждый день, добрый приветливый персонал. Море чудесное, все магазины, аптеки рядом. Утром щебетание природы, горы. Кто едет отдыхать с позитивом, останутся в восторге.

В сети отелей Кристал отдыхали в третий раз, в Ауре были в 2024, на тот момент отель нам очень понравился, решили вернуться, о чём пожалели., за такие деньги можно подобоать отель в разы лучше.Полностью согласна с теми кто пишет об отсутствии сервиса.На ресепшн крайне неприветливые сотрудники, неговорящие по русски, при этом отель на 80% заполнен русскими туристами. В отели были около 7 утра, с пониманием ждали заселения до 14:00, сами подходли много раз к девочкам и вот наконец нам выдали номер 4121, это ужас, вонь канализации, освещение никакого, грязь, разруха....к номеру ведёт ковровое покрытие непонятного цвета, всё в пятнах.Такой номер абсолютно не пригоден для проживания. Многим как и нам не повезло с номерами, селили независимо от забронированной категории в эти убогие номера, семьи разделяли на 2 номера. В итоге на сл.день нам с боем номер поменяли на приемлемый, но настроение попортили. Отель переполен, персонала не хватает, на територии грязновато, в столовой очереди, стол сложно найти. Из плюсов -рестораны Аля карт без резервации..

Хотелось дополнить свой отзыв: отдыхаем сейчас в отеле crystal aura, на 3-й день отдых заиграл новыми красками, за это огромное спасибо отделу по работе с гостями Лейле, наши пожелания были услышаны и проблемы решены. Заселили в номера на территории отеля, номера чистые, Wi-Fi работал стабильно даже при одновременном подключении двух телефонов. Номера убирали каждый день, бар пополняется каждый день. Питание в отеле: готовят разные блюда на любой вкус (разные виды рыбы, говядина, курица), различные гарниры, как всегда вкусная выпечка и кондитерская. Анимация ребята стараются: утренняя и вечерняя анимация. Плюсы отеля рядом с центром Кемера , можно вечером выйти погулять по магазинчикам.

Отдыхали в Crystal Aura в первой половине июля 2026 года. Если вы едете за морем и готовы закрывать глаза на всё остальное — возможно, вам понравится. Но за те деньги, которые просит отель, уровень сервиса и состояние номеров, мягко говоря, не соответствуют заявленной «пятерке» с категорией ультра все включено. Мы приехали в отель в 8 утра, персонал не встречает гостей улыбкой, забрали паспорта и сказали ждать 14:00, т к был ночной перелёт сил у нас не было, уснули в кресле прямо в лобби. В 14:00 никто не спешил нас заселять, люди, которые приехали вместе с нами одно время, стали возмущаться, я несколько раз подходила на ресепшен и они просто разводили руками. Около 15:00 нам дали заветный ключ от номера.... И вот оно главное разочарование— **номерной фонд**. Нам «посчастливилось» попасть в корпус по левой стороне, корпус где аквапарк, номер 4401 (если стоять лицом к морю). Это просто "катастрофа". Номер грязный, старая мебель, ржавая сантехника, за зеркалом сыпется штукатурка. Кондиционер работал на пределе своих возможностей и еле охлаждал комнату. Складывается ощущение, что в эти корпуса давно не заглядывал ни менеджмент, ни ремонтная бригада. Естественно ни один нормальный человек отдав деньги за 5* не захочет оставаться в таком номере. Я пошла на ресепшен с просьбой номер поменять, они опять только лишь развели руками, а кудрявая девушка вообще просто постоянно игнорирует гостей отеля, я пошла к администратору, та начала говорить , что свободных номеров нет, затем я подошла к администратору Лейле и она пообещала переселить нас через два дня, временно предоставив нам другой номер правой стороне, конечно выбора не было , после долгой дороги уже хотелось элементарно принять душ и переодеться . И вот наконец - то мы попали в номер. Балкон выходил на крышу , под которой постоянно возили баки, отходы, курил персонал.... Спустя два дня нас переселили номер по правой стороне серый домик с видом на дорожку. В номере провели уборку перед нашим заездом, но не удосужились на балконе даже протереть столик после предыдущих гостей **Уборка** — это отдельный вид искусства, доведенный до абсурда. Пыль просто перегоняли из угла в угол. На полу постоянно были камни, грязь, даже после уборки. С телевизора пыль вытирали в прошлом году, видимо. За тумбочками как лежали клубки пыли и грязи, так и продолжали лежать, за кроватью была аналогичная картина. Приходили они каждый день, но почему - то уже ближе к часу-двум, полотенца меняли ежедневно, а в санузле мыли плохо.Качество оставляло желать лучшего — разводы на зеркалах, и грязь кафеле так и остались. Шампунь , кондиционер и гель для душа не менялись. Нам достались полупустые флаконы. В ванной не работал дозатор с мылом. Вода горячая почти всегда отсутствует. Надо мыться днем. Вечером ты моешься холодной водой. А если захочешь принять душ или умыться после 12 ночи, то воды может совсем не быть никакой . Фен очень древний, грелся за секунды , того и гляди загорится в руках . Освещение в номере очень плохое Персонал, как я уже говорила,не клиентоориентированный — **каменные лица** на ресепшене. Равнодушие и полное отсутствие желания помочь. Настроение портилось с первой минуты общения с администрацией. В ресторане тоже бардак: гязную посуду со столов убирают катастрофически медленно. Иногда приходилось искать свободный столик среди гор тарелок с предыдущих гостей. Сама еда — средняя,рыбу расхватывают за секунду ( лосось), приходится ждать , когда принесут новую порцию. Из фруктов вкусный арбуз , остальное все неспелое, черешня часто была с плесенью, надо выбирать. Снэк бар - тоже интересная система, по факту работает до 18:00, но если приходишь в 17:20 , то уже все закрыто, из еды остаются только лепешки. Алкоголь в основном местный , европейский только в Скай баре наверху. И кстати там хорошие душевные бармены, всегда улыбаются, молодцы. Анимация - хорошая, интересные программы, была и живая музыка , дискотеки. Ну и, конечно, главный плюс - **море и пляж**. Прекрасные горы,

я турагент. туристы недовольны этим отелем. Заплатили за номер категории выше,дали с видом на аквапарк, было шумно Гид хамил Питание шикарное, но столовая маленькая для такого количества народа. Номера маленькие Сервиса никакого. Не переселили Для детей отлично, море суперское, питание шикарное, но сервис хромает. В коридорах грязно

Очень хотели вернуться в данный отель, ждали этой встречи с нетерпением, отдыхали в этом отеле уже ни один раз, и впечатление остались хорошие, но увы прилетели сегодня 28.06.2026 и отдых уже испорчен. Расселение ужасное, Как оказалось продают путевки, а номеров нет в отеле. Расселяют за территорию отеля, в корпусах где нет лифта, на 3-4 этажах, тв, кондиционеры не работают. На ресепшене отправляют к сервис менеджеру, которые не решает данные вопросы, просто на кого то отвести проблему. Если вы рассматриваете отдых в данном отеле, только не сюда, за такие деньги.

Здравствуйте, отдых с 06.05.20- 13-.05.26. , приез был ранний, ждали заселение до 12ч, номер 4206, основное здание, отдыхали компания 9 человек. Читаю отзывы и то кто частый гость Кемера , то все замечания верны. Кстати - горки, так на которой ехать без круга- мои дочь и внук травмировались, причём на разных местах когда ехали, но удар одинаково - голова. Дочь (37лет), внук 12(лет), говорит что надо ехать ЛЕЖА, почему не предупреждают или хотя-бы картинку повесили как ехать с горки, та горка с которой съезд на круге- норм. Нашей компании еды хватало, без претензий, на пляже уборка плохая. Наши соотечественники возьмут много напитков, еды- принесут на пляж, не едят и все это стоит часами, обслуга не убирает даже когда понятно что это пора выкинуть. Только маленькие мусорки-горшки освобождают. Туалет который перед пляже - надо убирать хотя-бы каждый час, понятно что там самая большая нагрузка, не забываем отель 5 *. Порадовало - бильярд (бесплатно ) американка, и еще игры - подходят для взрослых и подростков (последних трудно сейчас чем занять кроме телефона). В 05.07.26-12.07.26 отдыхали в другом отеле Кемера, не буду писать название, подумают реклама). Отдыхаю в Турции с 2004 г стабильно три раза в год, была в очень многих отелях. Итог: вернусь ли в Кристалла Аура- если цена на недельный тур на двоих будет до 160 т руб- то ДА, но такой цены не будет, если стоимость 200+ то конечно НЕТ, у каждого свои приоритеты.

Сейчас отдыхаем в Кристал Аура. С 21.07.26 по 27.07.26. Прилетели в пять утра. В отеле были к половине седьмого. Заселение , как и ожидалось ,лишь с 14 часов. Высокий сезон, номеров свободных не было. Заселили в 4м корпусе, на 4м этаже, номер 4419 прямо у водных горок. Питание- кто на него жалуется, я не понимаю. Тут отожраться можно. Фактически , постоянно что-то где-то работает и с 10 до 23 часов однозначно можно перекусить спокойно. Еды много. Мясо, рыба, овощи, каши, выпечка. Вкусняшки, ягоды (черешня, виноград) ,фрукты. А-ля карт рестораны свободны для посещения без записи для постояльцев, вроде как. Кондитерская внизу, лобби бар, кафе...все есть. Коктейли делают слабенькие , по сравнению с барами в России, но на жаре от наших развезет моментально. А местные скорее для охлаждения. И да , после полуночи, когда все закрыто , работает снэк-бар у большого бассейна ночью. В номере кондей работает странно фиг настроишь как надо и рассположен над кроватями, но я просто полотенце маленькое подвесил и все ,чтоб не задувало. Не было пепельницыпри заселении - просто попросил у уборщика, он достал. Ключ карта для электрики не работала - на ресепшене заменили и все ок. Жара на улице неимоверная 35+ Местных напитков хватает . Сигареты в Турции какие-то Овер дорогие , в два раза дороже ,чем в России - это касательно Чапмана. У них вообще из под полы за 350 лир. Считай 700рублей. Жесть. Кто курит их, лучше с собой несколько пачек или блок взять. Дешевле выйдет. Кэмел явно мягче, чем российские 110лир (220?). Как в России стоимость. Аквагорки работают. Места на лежаках занимаются быстро , но места бывают. Вроде бы борются с тем, чтобы не занимали на весь день. Это хорошо. Купание с 5 утра и до 9 утра самое шикарное. И после 17 часов ,но там быстро темнеет. Сам отель вполне себе хороший. В общем , я не нашел никах минусов. А , ещё он чуть-чуть в стороне от центра Кемера и потому ночной гул барный не мешает спать никак. До центра пешком идти 5-10 минут. В общем отличное , как по мне, расположение. За три дня был одно вечернее шоу и на другой день живая музыка, довольно прикольно сыгранная. Контингент всякий , преобладают русские , потом ,европейцы, турки и чуть-чуть азиаты. Персонал вполне дружелюбный,если выражать благодарность по турецки ( тешекюр адерим / эйвалах / саол) Море теплое , словно парное молоко. Купаться лучше в берушах, что бы уши не закладывало . В городе имеется фитнесс клуб вполне себе достойный. Просторно, чисто, есть абсолютно все. Но турки за собой снаряды не приучены разбирать , потому оставлять полотенце надо там, где делаешь подходы. Кемер фитнесс центр Делюкс называется. Правда дороговато за разовую тренировку 750 лир. Но я не пожалел, отлично поработал. В самом отеле тоже имеется подобие зала, но там так , скорее кардиозона или для новичков сгодится. Не более. Номера убираются , но как-то странно. Висит табличка " приберитесь пожалуйста"- не убирают . Нет таблички , убираются. Сейф бесплатный, входит в стоимость. И ещё имеется детская зона. Отелем доволен более чем. Когда все включено, очень комфортно.

Отдыхаем сейчас в данном отеле. Отель ужасный!!! Нет горячей воды, на рецепшн только улыбаются и говорят, что решают проблему. Номера плохо убирают. Отель очень уставший и такое ощущение - на грани краха. Не рекомендую!!!

отель очень мне понравился, во первых, очень большой плюс, который я считаю, там 80%, это русские товарищи, русскоязычный персонал, очень много, и вот вообще в принципе ходишь, практически все русские, это очень прекрасно. Детская комната тоже великолепная, там много всяких они, господи, поделок делали с ребенком. Береговая линия, хоть при том, что плотненько заселяется. Отель, очень все тоже прекрасно, то есть лежаки можно найти, так же, как и около бассейнов, и около всего, номер у нас собирался каждый день, вот с этим тоже проблема. В принципе наш отдых прошел очень хорошо, маленькие, есть минусы, которые так и я бы отметила, это вот у нас был корпус около амфитеатра, соответственно, музыка, долбила, так что конечно до 12 было сложно уснуть. Ну вот так, как мы ходили на экскурсию, уставали, мы вырубались, потом, значит еда, ее было много, но она была одна, и та же, ну нам тоже, как бы это не особо испортило настроение, и наш, как всегда прекрасный гид, отельный, он, наверное, на нас обиделся, мы у него ни одной экскурсии не купили, поэтому очень нужно было из него какую то информацию вытащить. Я хотела узнать, сколько стоит индивидуальный трансфер так и не узнала, то есть я ему писала каждый день, и он мне так и не ответил, ни про того, где смотреть информацию о нашем выезде, ни про индивидуальный трансфер обратно в аэропорт, ну, как говорится, мы сами все разобрались, благо мы не первый день. В Турции не первый раз, и все, говорят на русском языке, поэтому в принципе, мне все понравилось, и Кемер мне понравился, он зеленый такой, хороший, поэтому мы посетили, каждый день, экскурсии посещали. Вообще, вот рекомендую отель. Еще, знаете, что, вот прям мне очень еще понравилось, забыла, удивило, значит, вот у них три ресторана, а ля карт, в них записываться, не надо, обычно, раньше, всегда записываешься, там один ресторан, выбираешь, тут, нет, тут не надо записываться, приходишь в любой момент и кушаешь, и в принципе, я так понимаю, что уже не один раз, и еще был ресторан, вообще очень много всяких кафешек, суши бар, вообще нигде не видела, чтоб был суши бар, ну, в общем, да и дети довольны, мороженое ели, и анимация была хорошая, и выступления были хорошие, но кристалл в принципе, у них с развлекухами всегда хорошо, поэтому я вам вообще вот отель рекомендую, мне нам понравилось, если, если мы в следующем году полетим, может мы в него полетим.