Crystal Prestige Elite (Ex. Amara Prestige Elite)

Отдыхали на осенних каникулах с детьми. Номер: * -не понравился от слова совсем, был двухкомнатный у бассейна. Номер темный, сырой, старый! -не было халатов, зубных щеток, мыло закончилось на 5 день, так его и не принесли, даже когда попросили. Так же попросили халаты, на что нам сказали, что их дают только постояльцам… Питание: **** Разнообразное, но иногда было не вкусное. Один раз за неделю дали роллы( но они были ужасные). Голодным конечно не останешься, но очень вкусно приготовленной еды было мало! Официанты старались обслуживать, молодцы. Ресторан огромный и это большой минус! Пока обойдешь все стойки, отстоишь очереди и найдешь стол, вся еда остынет. Катастрофически не хватало вилок, вечно бегали их искали! Для такого отеля одного ресторана мало!!!! Аля карт оценить не могу, так как на 2 день проживания уже не смогли забронировать на 6 человек, все занято! -сух-паек на экскурсии они не выдают, такое я вообще впервые встречаю в пятизвездочном отели! Сказали можно позавтракать в ночном ресторане и там взять с собой бургер, так мы сделали, но за 5$ так как официант не хотел выпускать нас с едой, типо это не соответствует концепции. Бассейны и горки: *** С 26.10-2.11 все бассейны холодные. Крытый бассейн - был не холодным, но и не теплым, не больше 26 градусов! Ватрушек очень не хватает, ребенок минут 20 бегал искал и когда нашел, успел скатиться только один раз, взрослые нагло отбирают. Море: ***** Лежаков вроде много, но до обеда свободных почти нет! Пляж песчанно-галечный. Погода была плюс 23-25градусов днем, но ощущалось как 28-33 в Краснодаре. Анимация: **** Каждый вечер были концерты, 26.10. Приезжал шоу балет им 5 звезд! Остальное все однотипное. Караоке не работало вообще, это очень расстроило! Территория большая, красивая, вид гор очень завораживает!- это единственный неоспоримый Персонал старательный, вежливый, все было достаточно чисто! Желание вернуться в этот отель не одного человека с семьи не было!

Отдыхали с 23.10 по 31.10. Отель понравился. НО. Мебель в номерах конечно ушатаная, довольно древняя. Матрасы норм, все чистенько. Требуется замена мебели. В остальном все супер!! Еда, отель, персонал, большая территория, не ожидали, что мостик через дорогу также их территория. Есть кролики и курочки, еда как во всех Кристалах вкусная. На день рождения принесли тортик и бутылку вина. Каждый день шоу программы, либо дискотека, до 23:20, так что если окна на бассейн, раньше спать не получится. Массаж- ценник высок, торговались, но вместо балиек, оказались непалки, совсем другая методика массажа, не те руки, но заплатили, не стали уже выяснять. В мираж делали массаж балийки- там чудесно! А так конечно красота и никто не грубил, правда особо не обращались. Алкоголь весь местный, импортного нет. Уборка и смена белья каждый день! Ставлю 4 только из-за номеров, нужен ремонт, хотя все чисто, но просто старая мебель.

Отдыхали в данном отеле с сыном в начале октября, полный восторг. Питание очень разнообразное: очень много зелени, сыров, закусок, соусов, мяса, рыбы, гарниров, на любой вкус, много фруктов, сладости это вообще отдельная тема. На каждом шагу есть что-то перекусить, выпить, коктейли безалкогольные, алкогольные, везде есть импортный алкоголь, тоже на любой вкус. Есть кондитерская, кальян, спа. Персонал очень приветливый, практически все говорят на русском, вообще не испытывали неудобств из-за незнания языка. Номер хороший просторный, есть все необходимое, уборка каждый день, приходит убирать очень улыбчивый добродушный парень, приятно. Пляж песочный, лежаки хорошие, удобные, вход в море комфортный, мелкая галька. Территория очень красивая, ухоженная, за зданием отеля горы, вид прекрасный, до пляжа от главного корпуса идти минут 7, каждые 2 минуты ходит транспорт, если не хочется идти пешком. Много бассейнов и аквапарк, бассейны все чистые, аккуратные. По вечерам интересная шоу программа, в лобби играет пианист, на террасе, где кальян, пел очень талантливый парень. Очень рада, что выбрала именно этот отель.

Отдыхали в этом отеле в начале октября. Отель очень понравился. Сотрудники все приветливые разговаривают на русском. бармены работают быстро. Если и бывают очереди то не большие и то быстро стараются всех обслужить. В номерах приборка ежедневно., бар пополняется вовремя, так же ежедневно. Питание разнообразное и качественное. Есть отдельное питание для детей и уголок. Алкогольные напитки качественные; коньяк, виски, текила, ром, водка, пиво. Пиво есть разливное и в бутылках. Лоби-бар работают круглосуточно. Бар на пляже с 9-00, остальные с 10-00. Е сть бар премиум который работает с 20-00 до 24-00. Море чистое, заход песок с мелкой галькой. Лежаков в любое время хватает и у бассейна и на море. Отель находится на второй линии через дорогу. Если идти пешком время занимает не больше 3-4 минут по мостику, но с 9-00 ходят маленькие тук - туки. по 5-6 человек. Ездят без перерыва. При заезде в 10-00 сразу заселили в номер. Если есть свободные номера и вам он подходит, то сразу заселяют не ждут 14-00. Выселение стандартное в 12-00. вернемся на следующий год.

Отдыхали в июне 2025 с детьми (11 лет и год). Замечательный отель ( цена качество), не понимаю людей которые пишут негативные отзывы. Еда разнообразная, приветливый персонал, большая красивая ухоженная территория, на пляже всегда были свободные лежаки, все есть для комфортного отдыха с детьми. Нам очень понравилось!

Прекрасный отель! В нем отлично все: разнообразная еда, зеленая ухоженная территория, прекрасный пляж, приветливый персонал, аквапарк, вечерние шоу-программы. Отдельно хочется отметить живую музыку: рояль и трио струнных. Музыканты просто молодцы! Из минусов можно отметить лишь навязчивость работников спа. В остальном- идеально. Обязательно приедем еще.

Отдыхали в этом отеле с семьей: 2 взр и дети (7 и 1 год.) нам все понравилось, на ресепшене работают и англоговорящие и русские сотрудники. Проблем с пониманием не было. Очень переживала, так как жо этого отзывы читала много и были в этой сетке в белеке, там тоже только по английски сотрудники говорили тут практически все понимают по русски и отвечают. Отдельный восторг от детского клуба. Много мастер классов, вечером шоу. Девочки аниматоры просто огонь) работают до 11 вечера, чтобы родители тоже монли спокойно посмотреть вечернее шоу. Шоу на 2 недели расписаны, так что одно и тоже за время отпуска не видишь. В ресторане еда на любой вкус. Есть отдельный детский уголок: пюре в баночках, молочные коктейли, молоко, соки. Мы прилеткли в 9 утра, сходили позавтракать и номер был уже готов. Просили номер потише, нам дали на горы, вообще звука с шоу или ночных дискотек не слышно. Кстати дискотеки проводят во второй половине отеля, рядом с морем, так что можно спокойнл спать. Главное чтобы с соседями повезло. Отдых понравился)

Ужасно. На 5 звезд не тянет от слова совсем. Не рекомендую. 5 только морю и солнцу - это одна звезда. Научите сотрудников Ресепшена по-человечески общаться и обслуживать туристов. Безобразное обслуживание.

Добрый день! В данный момент отдыхаем в этом отеле.. отдыхаем 2 раз .. до этого были 2017 году . Обычно 2 раз а один то же на ездим, Но в этот раз времени выбирать особо не было ,поэтому решили поехать туда где относительно нас все устраивало. . За эти годы многое что изменилось лучшую сторону. Огромная и чистая территория , внимательный персонал . Мы отдыхаем с семьей 4 чел, бронировали 2 стандарта ,так как дети взрослые , но в день приезда с утра Свободных двух стандартов не было и нужно было ждать после обеда пока все уберут… И нам предложили двухэтажный люкс и заселили в 10-10.30 .. мы согласились.. отличный номер-2 санузла, кондеры работают, Матрасы удобные полотенца и постель белоснежная. плюс бонусом на день дали павильон за причинные неудобства- было приятно Номера убирают чисто, Ежедневно пополняет бар. Еды предостаточно завтраки и ужин в основном Ресторане хорошее разнообразие ,много мяса на ужин( разных форматов ), Официанты тоже стараются ,но отдыхающих очень много во время ужина получается большой наплыв в ресторане.., Надо приходить либо к самому началу 18.30 либо к восьми.. Не смотря на большое количество отдыхающих всегда можно найти лежаки возле бассейнов и на пляже, не с утра занимать… Пляж мелкая галька, вполне можно босиком , но некоторые одевали обувь.. . Вечернее мероприятия отличные , каждый день что то новое.., в течение дня тоже много всего (йога, промоем, волейбол) и тд Вообщем отель рекомендую для обычные людей без капризов .. Приехать, побыть неделю расслабиться , отдохнуть самое место . PS . единственный момент.. первые дни море было идеально чистое… пару дней ветер и принесло мелкий мусор ( различный пластик, Который плавает на поверхности воды) Хотелось бы по возможности чтобы убирали не только пляж ,но ещё и из воды собирали…. А в целом все отлично

Всё супер, никаких проблем!!! Вернёмся обязательно.