Rox Resort (Ex. Rox Royal)

Находимся в отеле третий день всё хорошо,но очень скучно в отеле (напоминает пансионат для пенсионеров,музыки нет ни на пляже,ни у бассейна,анимация вечером тоже отсутствует,,обратились к персоналу ответ был,конец сезона…Дак зачем тогда туры продавать?туры стоят не дешевле чем в сезон..

Присоединяюсь к тем, кто отметил состояние номеров. Отель не тянет на 5 *. Отдыхали с 23 сентября по 03 октября. Попросили заселить с видом на горы, в итоге засели в трехместный номер с тремя раздельными кроватями, притом что нас двое - семейная пара. Вид был на горы, но в то же время на пристройку барбекю, из которой постоянно несло жаренным. Номер 249 ужасный. Матрасы тонкие, под ними фанера, в потолке лампа вывалена, из кондиционера торчит пыль, ванна в плесени, дверь под наклоном постоянно громыхала о душевую кабину, если оставляешь приоткрытой. Также ключ не открывал замок с первого раза. Помимо этого, находились рядом с размещением уборщиков, которые целый день курили, в связи с чем, сами понимаете, несло по коридору куревом. Через день попросил поменять в связи с этими замечаниями. Мне отказали, сказали что номеров нет, хотя видно было что есть. Сказали, что это не причина для замены номера. Хочется отметить бездействие русскоговорящего персонала, который любым способом отказывал в решении вопроса. В общем, не получив результата, плюнул, и стал наслаждаться тем, что есть. В остальном, еда достойная, вполне разнообразная, но за 10 дней стала надоедать. Уже хотелось просто сходить в Бургер кинг или Макдональдс. Анимация зачетная, к ней вопросов нет. Напитки, вроде как, импортные (Балантайс, Кубана Клаб, Мартини, Текила и т.д). Да, кстати, ны выдаче полотенец грубят, плохо относятся к гостям. Лежаки нужно занимать с шести утра, иначе вам ничего хорошего не достанется. Поехал бы я еще раз в этот отель! Однозначно - нет!

Напишу отзыв об отеле так как была в нем второй раз. Первый раз была в 2023году тогда отель мне понравился.Сейчас отель на 5*не тянет. Уборка в номере это кошмар,сантехника ужас,везде плесень.Раковина в которой умываешься это просто чернота.Шкаф в коридоре внизу весь раздолбан,при заселении видели таракана-убили. Воду в холодильник приносили сами. Туалетную бумагу брала у горничных которые ездили с тележками по коридорам. По питанию средний бал,изысков не было но что то брали голодными не были. Напитки алкогольные не пробовала сказать ничего не могу. Пляж нормально.Лежаки были. В этот отель не вернусь,есть 4 даже лучше этой 5.

Время провождение в этом отеле с 4 по 10 октября. Полностью подтверждаю все негативные отзывы это правда. Все что касается еды это полный отстой нужно еще умудрится испортить продукты так чтобы их нельзя было есть. Бардак полный везде, грязь, отель грязный, в лифтах вообще не моют. Короче с отелем не повезло хотя ехали на хорошие отзывы.

Нам отель понравился. Я в нём второй раз, муж -впервые .Первый раз была когда он был Rox Royal.Много чего поменялось-убрали голову волка (это была фишка отеля), теперь комплекс водных Горок, перед пляжем убрали зоопарк с птицами (даже лучше стало), теперь волейбольная площадка, перед бассейном теперь большая сцена, где по вечерам проходят разные интересные шоу.Появился пирс с лежаками и беседками (платно) на пляже. А в остальном, всё как и раньше было -как в бюджетной пятёрке. Я уже писала отзыв про Rox в 2021 году и хочу ещё раз повторить:ребята аниматоры выкладываются по полной, на ресепшене всегда встречают гостей с улыбкой (Леночке большой привет), поварам большое спасибо за вкусные завтраки-обеды-ужины, огромное спасибо за поздравление на моё день рождение (вечер был просто супер в аля-карт). Кстати, лежаков всегда хватало. Ни разу не было за 8 дней, чтобы пришли на пляж, и ни одного свободного лежака, всегда два свободно находились. В общем, отдохнули мы хорошо. Прилетели из Самары с хорошим настроением, и с таким же настроением, да плюс ещё отдохнувшие и загорелые вернулись обратно (вылет из Самары и обратно без задержек). Спасибо отелю за наш отдых.

Отдыхаем в данный момент в отеле. Путевка у нас с 16 по 30. Первое впечатление было об отеле хорошее. Номер был чистый, кондиционер работает исправно. Номер 5091. Анимация днем есть, но вся в отеле. На пляже только утром зарядка, дартс, метание мешочков и все. Даже музыка не играет (хотя бы тихонечко включали что-то). Ну а теперь по минусам: еда однообразная, и пресная (голодными не были, но хотелось бы каких-то «изысков»). Пару раз были роллы (наши соотечественники хватали их как Варвары, красную рыбу нахватали, все украшения со стола перевернули. Было даже стыдно за них). Лежаки (критически маленький пляж). Лежаков на всех не хватает. Соотечественники наши как на курортах «Краснодарского края» с 05:00 утра занимают своими полотенцами лежаки, а придут или нет. Другой вопрос. В обеденное время так же, в 12:00-12:30 уходят, и только в 15:30-16:00 приходят. Никто это к сожалению не контролирует… спустя неделю, мне надоело возмущаться «отсутствию лежаков на пантоне». Именно на пантоне мне надо было лишь из-за того, что мы были с 9 утра до 17:00-18:00 на пляже. С перерывом на небольшой обед (прям на территории пляжа на 20-30минут) . А ребенок 2х лет не может столько времени находиться на солнце. А зонты качественные только лишь там… из ПЛЮСОВ на пляже, это чистота, регулярно выкидывали мусор. Очень много русских, наверно 90%, остальные 10% турки. Я сама русская, но то, как ведут себя мои соотечественники, стыдно… как с голодного края… ощущение, что я не в отель 5 звезд приехала, а в Краснодарский. Уборка номера, и смена белья. НЕ О КАКИХ «ЧАЕВЫХ» и речи не может идти, полы в номере не моют, за 10 дней, один раз поменяли постель, забыли один раз пополнить бар (вода, сок, минералка, но извинились *2 положили после жалобы) . В ванной и сан узел не чистят. Полы на балконе тоже не моют. По опыту знакомых (тут познакомились, они ложили 5$, уборщица забирала и на этом все). Но полотенца меняли каждый день. Пляжные полотенца. Так как контроля за ними нет, люди и занимают этими же полотенцами места утром на пляже… Хотя мы как порядочные сдавали и получали полотенца каждый день… До 12 часов дня не успели получить, приехали с экскурсии только в 14:00, девушка возмущалась, что поздно пришли, но мы не знали (или забыли) , что в определенное время можно получить. Поменять в течении дня нельзя. Это тоже минус. Выбрали этот отель лишь потому что поехали на две недели, по нашему бюджету этот был самым выгодным. Но побывав здесь, думаю, лучше меньше дней, но достойная 5ка. Персонал в целом улыбчивый. И приветливый. Ну и ПОСЛЕДНИЙ МИНУС это один таракан в номере, и один таракан возле лифта…. После того, как увидели таракана в номере, их потратили, потом он дохлый валялся на балконе. Пока не сказала в очередной раз на ресепшен, не убрали… В итоге: твердея ТРОЙКА отелю, не больше, есть над чем работать, и контролировать «недобросовестных отдыхающих на море»

отдыхали с 10 по 20 сентября, все понравилось, море шикарное, пляж узковат, но не критично, напитки делают любые, бармены приветливые все, отзывчивые. Номер не новый, но все работает, все чисто и прилично. Но еда...ее много, но она вся невкусная, то острая, то без соли, гриль пересушенный почти всегда, рыбы мало, в основном селедка), всякие соусы видов 20 зачем-то)), в итоге я ела только овощи, зелень( они вкусные) и какие-то кусочки мяса (типа гуляш).Выпечка почти вся пресная, хлеб вкусный. Макароны разные, нормальные, но их еще умудрились смешивать с чем-то(типа салат с макаронами, выглядит, как отходы))) ПОВАРА ПОМЕНЯТЬ нужно, так портить продукты-это п...ц. Всегда в Турции ем с удовольствием, всегда нахожу что-то вкусное и аппетитное, но в этом отеле повар никудышный. А остальное все понравилось, особенно аниматоры, они зажигалки, с юмором, всегда на позитиве, программы интересные. Зато похудела)))

Отель достойный, уборка каждый день, еда хорошая, голодные точно не будете. Море чистое, пляж хороший, минус только в том, что мало лежаков. В остальном всё отлично!!!!!

Худший отпуск за все время. 1 - заселение. Прилетели ночью, в районе 00:15 - спасибо что сразу дали номер. Перед отпуском с женой смотрели фото номеров и было всё очень круто. Как только зашли - ахнули… Убитый номер со сломанной мебелью, в ванной комнате повсюду плесень, грязь, разводы на потолке. Напора в душе нет. Кондиционер стоит на 10 градусов, но еле охлаждает. Сразу пошли на ресепшн просить замену, но сказали что будут только в 12:00. Приходим утром - дают новый номер, вроде чистый и все хорошо (кондиционер еще хуже работал) - но вместо обещанного вида на горы - получаем вид на столовскую вытяжку с постоянным шумом от вытяжки и трясущихся тарелок. Сказали на ресепшен что больше замену они делать не будут.. но мы написали нашему турагенту и представители отеля сказали что ок, дадим вам другой номер.. Спим уже во втором номере под дикий шум и утром опять идем менять. Номеров нет и предложили номер в другом корпусе, в саду, мы пошли посмотреть и все понравилось, решили оставаться. Сказали что нужно полчаса на уборку номера, но мы должны съехать из своего чтобы туда могли поселить людей, ок. Отдаем ключи и идем гулять полтора часа - приходим и никто даже не чухнул чтобы готовить нам номер, опять ругань и уже через 15 минут номер готов. Наконец-то нормальный номер, только сломан стульчак, каждый день забивается канализация и сгнила душевая кабина)) в результате чего постояннные лужи в ванной после душа… 2 - питание. Еды действительно много, но 90% невкусно и невозможно есть, уже 9 день у нас один и тот же завтрак, обед и ужин. Рис, фри, и пасты - остальное что-то странное. Был день суши - пробовали роллы с морковкой? А мы пробовали) 3 - персонал. Администратор Валентина - хамка, которой абсолютно плевать на посетителей. С любого спора начинает убегать и кричать что кончилась ее смена либо утверждать, что это не она нас заселяла, хотя любой работник - это лицо отеля. Вариантов для решения проблем не дает. Администратор Елена - спасибо, что помогли решить вопрос с номером, отзывчивый сотрудник. Уборка номеров - одно название, просто поменяют полотенца (и то не все) и все. Банный набор выдают только 1 раз - это шапочка и ушные палочки с ватным диском. Нет геля для душа и шампуня. Дают только мыло для рук, во всех нормальных местах всегда были шампуни, маски для волос, гели для душа, бритвенные наборы и прочее, тут вы этого можете не ждать. Не тянет отель на 5 звезд, тройка максимум, за такие деньги это просто ужас. Из реальных плюсов это море - чистое и с красивым видом. А также качественный алкоголь

Отдыхаю в Турции каждый год и есть с чем сравнить. Это самая ужасная 5 в которой я побывал. Отдыхал в этом отеле с 9 по 15 сентября. Отель позиционирует себя как 5 звезд в реальности даже на 3 звезды с трудом тянет. Главные минусы этого отеля 1. Хамское отношение персонала СПА где выдают пляжные полотенца, если не успел сдать их вечером то на следующий день тебе их не меняют, а говорят пользуйся старыми. Если сдал полотенца вечером а на следующий день не успел взять до 12 дня, то тебе ничего не выдают, а говорят приходи завтра. А еще у них полотенец на всех не хватает и выдают тогда не пляжные полотенца а полотенца для хамама, хотя и пляжные полотенца у них уже пора заменить так как ободранные. 2. Уборка в номере делалась очень плохо за 5 дней ни разу не убрались, на балконе не поменяли пепельницу и не сменили постельное белье, пока не поругаешься на рецепшене работать горничные не хотят. Так же обстояло дело с тапочками которых не было при заселении и не пополнят холодильник (который практически не охлаждает) водой, так же пришлось ругаться на рецепшене. 3. Лежаков на пляже не хватает потому что туристы начинают их занимать с 6 утра оставляют на них полотенца или что то из вещей, а после могут и не прийти на пляж а только вечером забрать свои вещи, персоналу пляжа плевать что все лежаки заняты (причем половина из занятых лежаков так и не используется по назначению, люди заняли с утра и ушли а места пропадают) а другие отдыхающие размещаются на земле. Пляж очень маленький и создается ощущение что тут как в Сочи в сезон. 4. Дискотека в отеле заканчивается в 24:00, но пьянь после этого начинает включать свои колонки и орать подпевая своими ужасными голосами на весь отель до 3-4 утра. Персоналу отеля и тут плевать на поведение, которое мешает отдыхать другим гостям. 5. За неделю отдыха в данном отеле разнообразия еды в ресторане не было, каждый день одно и тоже, причем готовят не вкусно типо и так съедят, умудрялись испортить каши, омлет, еду с гриля. Отравиться в этой столовке очень легко. Тарелки и столовые приборы грязные на 90% если достались чистые то это повезло. Поварам так же подвиг на качество приготовленных блюд, а другому персоналу на чистоту. Подводя итог могу сказать следующее что отдых в данном отеле не стоит тех денег что они запрашивают. Персонал отеля считает что это мы им должны за все а они так уж и быть будут немного выполнять свою работу. Отель реально своим качеством услуг и работой персонала тянет в лучшем на 3 звезды не больше. Так же в данном отеле отдыхает очень много русскоговорящих, у которых одна цель нажраться. Адекватных русскоговорящих отдыхающих было очень мало и все плевались от этого отеля, говоря что сюда больше не ногой. Не советую ни кому портить свой отдых покупая путевку в данный отель.