Плюсы:

Очень понравилась чайная комната! Ежедневно с 11:00 утра до 20:00 часов вечера гостям отеля предлагается четыре вида свежезаваренного чая на выбор. К чаю - мед, молоко, сахар, кексы. Чайное меню расписано по дням недели, в течение недели ни один вид чая не повторяется. Отличная идея! Браво руководству отеля!

Плюсы:

В номере отеля нет фена. Это не проблема, если заранее подготовиться и захватить фен из дома.

Плюсы:

мне не очень понравилось. при check in ни слова не было сказано о том, какой пароль для wi fi, не предложен ключ от сейфа. я хотела позвонить на rezeption, но в комнате не оказалось никакой справочной страницы с телефонными номерами обслуживающего персонала, а, поскольку, моя комната находилась не в основном корпусе, снова идти 400 метров в главный корпус уже не хотелось. итак - wi fi входящий в оплату, остался не использованным. пошла в сауну. представьте себе - 4 входные двери и ни на одной не написано "САУНА". я должна была методом исключения найти одну дверь из четырех, которая открывала дверь в сауну:-). в сауне нет даже песочных часов - ужас! бассейн очень плохо пахнет, не смесью свежей воды и хлора, а затухлостью, так, что нет никакого желания там плавать. впечатление такое, что вода давно не менялась. в ресторане столы на четверых. несмотря на то, что половина ресторана была пуста и я сказала официантке, что мне бы хотелось покоя, она подсадила ко мне еще троих человек! быть не может! в результате все чувствовали себя неловко - я и компания из 3 человек, подсаженная ко мне, которая не могла между собой непринужденно общаться. впечатление такое, что персонал абсолютно не обученный, иначе бы они знали, что самое главное - это создание максимального комфорта для отдыхающих. персонал тоже недружелюбный, не из серии - "клиент всегда прав", а скорее из серии - "как же вы, отдыхающие, нас всех достали". в моей комнате под номером 406 был сломан замок так, что на ночь невозможно было закрыться. кроме того, холодильник грохотал так, что я вынуждена была его отключить. в общем - впечаление от посещения этого отеля осталось нехорошее. я его никому не буду рекомендовать.

Плюсы:

Великолепное расположение.

Плюсы:

Сам номер попался тесный. Слышимость соседий. Вечерами отсутствие интернета в комнате.

Плюсы:

Всё очень понравилось! Персонал внимательный и дружелюбный! Номер, расположение,бассеин, сауна, завтраки, чайная комната! Обязательно приедем ещё!

Плюсы:

Не было фена в номере, но это мелочь!

Плюсы:

Отель в центре города. мебель в номере не новая, но вполне приемлема. завтраки - на любой вкус и молочное, и мясное, и овощи, и сладости.

Плюсы:

Отдыхала в здании Волкер. Устроило все: местоположение, номер, этажность, доброжелательный персонал. В частности, приветливые горничные. Очень внимательная сотрудница рецепшена по имени Павла: все мои просьбы были удовлетворены без проволочек. Питание вполне себе нормальное: все свежее, каждый день разнообразное меню. Периодически посещала чайную комнату( очень уместная услуга оказалась).Спасибо за комфортное пребывание в Карловых Варах!