Kaya Palazzo Golf Resort (Ex. Riu)

Отель очень хороший, все шикарно, еда, напитки, персонал очень старается. Везде чисто и красиво. Мне очень понравилось. Еда очень вкусная и разнообразная. Благодарна людям, кто создал этот отель! Благодарю!

Отдыхали 12-22 июня 2025 . Раннего заселения не ждите . По питанию - хорошо . Но очень грязная посуда , официанты редко подойдут надо ходить напитки брать самому . ЧТО касается пляжа это жесть … все с 7 утра валят занимать места , кидают ненужные вещи и до обеда порой они лежат а людей нет . В целом отель не плохой , но вернутся не хочется .

Давно не писала отзывы, но не удержалась.. Отвратительные впечатления.. Отдыхали большой компанией, заселили сразу по приезду, около 10ч утра. При заселении предложили поменять категорию номера, с учетом что мы были 2взр плюс 2 детей по 10 лет, на двухкомнатный сьюит за 600 евро. Причем другим в нашей компании, кто был парами без детей, другие с одним ребенком, поменяли номер на сьюит без каких либо доплат, даже не предлагали доплатить- странная позиция отеля, но нет претензий, отель все же не обязан.. Главная претензия в отеле- это обслуживание- в ресторанах на столах никогда!! не было приборов, стаканов, воды, да и чистых столов, если приходите не ровно к открытию ресторана, наверное. Когда садились за стол, надо было еще найти приборы, салфетки, воду... и официанта. Ну это ужасно- бегать по залу и искать персонал и возможность покушать. Еда сама разнообразная, все было, но ощущения от завтрака/ужина отвратительные, как будто ты в дешевом бистро. Отдельно об ужасном ресторане на море, типа а ля карт днем- это вообще кошмар_ столов и стульев нет, не сядешь, если умудрился сесть, побегаешь по залу за стульями, приборами и т.д., официантов не хватает, не допросишься , не дождешься, как в макдональдсе покушать, какой там ресторан!! Я такого еще не встречала!!! Здесь ни разу не видела скатерти на столах (только вечером в а ля карт). Уважаемые, стоимость отеля достаточно высокая- как такое возможно?? Второе огромное разочарование- детский клуб!! В Турцию приезжаем каждый год обязательно, для детей идеально. Но такого отвратительного отношения в клубе тоже не встречали!! Дети ходили в клуб, но сотрудники всегда сидели в телефонах и говорили "заходите, поиграйте сами во что нибудь, нам некогда"!!! В нашей компании было 8 детей около 9-11 лет всем, все часто в Турции, из клуба обычно не вытащить, но здесь пробовали каждый день заходить- и выходили!! Я ходила сама туда, не верилось что такое возможно, просила организовать детей, придумать игру, занятие, объясняла сотрудникам,что так в клубах не должно быть, говорили- хорошо, но результата не было. Сообщала в службы отеля, просила занять детей, им чем то надо заниматься 12 дней, тем более в полностью дождливые дни, обещали принять меры- безрезультатно!! когда дети заходят и предлагают поиграть в мафию, монополию- им говорят- нам некогда, сами поиграйте-это как??хотели поиграть в дартс, бочу- не берут "это для взрослых", хотели поиграть на лужайке в футбол- мяч сдулся, на третий день купили сами в отеле мяч, чтобы поиграть хоть с мячом. Отель с детьми не рекомендуем вообще, не интересно, если только парам без детей и без претензий по обслуживанию.. Отель стоил 40 тыс в сутки без перелета (конец мая), это 500 долларов- вообще не стоит этих денег!!!

Начну с того что я не сторонник писать негативные отзывы и всегда стараюсь искать плюсы, но это наш худший отдых в Турции за последние лет наверно 6. Как менеджеры отеля который и так не справляется со своей работой додумываются в самый разгар сезона проводить Fasion мероприятия? В первый день нашего отдыха заехала группа Англичан человек так из 20, которые сначала днем распугали детей в аквапарке, а вечером при полном попустительстве охраны отеля начали бить в кровь друг другу лица прямо около детского клуба! Шок… В общем ресторане просто невозможно найти свободный стол, навернуть надо кругов сто за 30 минут и то не точно что сядешь, во второй день со скандалом и просьбой пригласить менеджера кое как нашли столик. Ну и всякие вещи типо оторванных косяков дверей, подранных обоев… ужас

Отель не стоит своих денег!!!! Отдыхали в октябре 2024 года. 2 взрослых и 2 детей, номер двухкомнатный. Только удобство номера нас поддержала. Хотя сантехника старая (у нас отвалился душ от стены))) мебель пошарпаная. В основном ресторане на завтрак грязно возле сковородок и кастрюль с раздачами еды. Омлеты выглядели просто отвратно:((( были замечены и тараканы. В октябре бассейны холодные! И на поделок у наших друзей украли деньги 20 тычяч рублей. По камерам ничего не обнаружили , в номер приходили только горничные. Шезлонгов в отеле всем не хватает это ужасная проблема отеля. Персонал не приветливый!!! При заселении не было никакой информации от персонала. Никогда не выбирайте этот отель!! За эти деньги можно найти лучше и качественней!!

Отель оставил неоднозначное впечатление. Отдыхали с 8 по 22 августа, персонал большей части недружелюбный и не отзывчивый. Понравились завтраки на террасе, еда разнообразная, но я отравилась в отеле на ужине креветками, их подают 3 раза в неделю, они были несвежие, хотя лежали в центре на специальном столе во льду. Отравление испортило мне весь оставшийся отдых и все впечатление, в этот отель я точно не вернусь больше. На букинге, когда выбирала отели, я читала отзывы и один отзыв был также, что мужчина с семьей отравился рыбой, я не поверила, и сама попалась. Пляж небольшой, также нужно занимать лежаки утром, море глубокое сразу. Вонючий туалет на пляже, я один раз застряла в кабинке, сломался замок и ручка оказалась в моих руках, спасибо большое девушке, которая бронирует домики на пляже, она пришла на помощь, вызвала персонал, и открыла меня с внешней стороны, а персонал так и не спешил прийти, если бы не она, не знаю, сколько бы я там просидела… Ночные шоу слабые, все были так себе. И два раза в неделю просто ночной клуб.

Были в отеле с 27.12 по 2.01. Летели от Пегас (индивидуальный трансфер, индивидуальная стойка регистрации, комплимент в аэропорту, индивидуальный гид). Отель шикарный. Номер у нас был на 3 этаже с видом на море. Ежедневно пополняется бар (вино белое, красное, чипсы, мармелад, шоколад, орешки, вода, кола). Туалетные принадлежности ежедневно пополняли (шампуни, гель, зубная щётка и паста, мыло, станок для бритья и пену). Питание выше всех похвал (рыба, морепродукты, фрукты (гранат, ананас, киви, яблоки, бананы, виноград), все, даже перечислять не буду. Свежевыжатые соки (3 вида), сладости просто супер!!! Гала ужин в Новогоднюю ночь был просто супер! Само шоу и оформление было на высоте, одним словом сказка!!! Везде чисто, персонал приветливый, несколько раз звонили на рецепшн, в течение 10 мин. все приносили. СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!!! Спасибо огромное Kaya Palazzo за прекрасный отдых!!!!

Только прилетели, а уже хочется обратно)) Достойный,стильный и гостеприимный отель! были во многих странах. Сразу скажу мы ПРИТЯЗАТЕЛЬНЫЕ туристы)))и только в 5*, в Белеке были в 3 отелях, этот нам ОООООЧЕНЬ понравился! Чистота,красота! в нем есть все для хорошего отдыха. Для детей прекрасный теплый бассейн с морской водой и белым песочком! хороший мини клуб от 4 лет, девочки стараются занимаются с детьми. Можно отдать на весь день (платно!) куда не глянешь и все радует глаз... Прекрасные вечерние программы. Все номера прекрасные от стандартов и выше! У нас был номер с выходом на бассейн -прекрасно) есть виллы шикарные. В отеле есть художник, рисует портреты по фото! Товарищи это НЕЧТО...не пожалеете заказав портрет себя и своих близких! я такого не видывала) Персонал каждый день интересуется у каждого,Все ли хорошо и исправляет какие либо недовольства) Вообще настоятельно Рекомендуем! Спасибо Кайа!!!

Плюсы:

Почти все понравилось)

Плюсы:

Не очень разнообразное питание. Официанты немного не внимательные к заказу и неторопливые)