Kremlin Palace (Ex. Asteria Kremlin Palace)

Не рекомендую данный отель для отдыха. К сожалению, во время пребывания в отеле я столкнулась с отношением персонала, которое было предвзятым и неуважительным по отношению к русским туристам. Несколько раз наблюдала ситуации, когда гости других национальностей обслуживались вне очереди, несмотря на то что ожидали меньше времени. Например, если в очереди первым стоял русский турист, а позже подходил гость из Казахстана, обслуживание начиналось именно с него. Особенно неприятно было видеть разницу в отношении при раздаче блюд: казахам еду аккуратно накладывали на тарелку, которые стояли третьи в очереди, а когда я протягивала свою тарелку, то еда прилетала на рядом стоящий поднос, как извините собаке, возьмешь сама называется. Подобные ситуации оставляют ощущение неравного отношения и портят впечатление от отдыха. Я считаю, что в отеле такого уровня ко всем гостям должны относиться одинаково уважительно, независимо от национальности, языка или вероисповедания. К сожалению, именно отношение персонала полностью перечеркнуло все положительные стороны отеля и не оставило желания подробно рассказывать о его преимуществах. Особенно обидно, что отель носит название «Кремлин», из-за чего многие русские туристы могут ожидать более тёплого отношения. На практике мои ожидания не оправдались. За стоимость отдыха около 400 тысяч рублей хотелось бы получить качественный сервис и уважительное отношение, а не чувство дискомфорта и несправедливости. Руководству отеля стоит уделить больше внимания обучению сотрудников стандартам равного и профессионального обслуживания всех гостей без исключения. Я посетила множество стран и отелей, но с подобным отношением столкнулся впервые. Поэтому лично я не могу рекомендовать этот отель для отдыха, да и в эту страну я больше не приеду, не любите русских и не надо, у нас множество других альтернативных стран с уважительным отношением, не зависимо от нациальности!

Больше не вернёмся в этот отель, еда ужасная десерты все по вкусу одинаковые только види разные. Номер с плесенью отель таких денег не стоит, жалко потраченные деньги и отпуск.

Отдыхали с женой в начале мая с 3 по 10 мая. Плюсы большая территория , хорошие импортные напитки , отличная команда аниматоров , хорошая вечерняя анимация , еда стандартная как во всех хороших 5 ах турции. Минусы в данный момент Пирс разобрали и половину пляжа реставрируют сказали то что до июня успеют если успеют , но треть пляжа функционирует. Отдельное спасибо команде Гестрелейшн что нам нужно дополнительно от отеля выполняют сразу же. Аля карты слабоваты но когда отдыхаешь 7 ночей один Аля карт бесплатно а так 25 долларов с человека но того не стоит. В целом нам все понравилось в данном отеле!!!

отель очень не понравился,у меня украли дорогую кофту из номера попросила посмотреть по камерам и мне отказали ссылаясь что это запрещено законами турции,в ресторане теремок часто попадалась еда испорченная из за жары кондеры не работали в ресторане.в основном ресторане всю еду убирали в 21.30 хотя ужин до 22 часов.уборка в номере вообще отсутствовала

Отель сам по себе неплохой. Но в ближайший сезон сюда лететь не рекомендую. С любой стороны идут строительные работы, в том числе на пляже. К морю не подойдете

Нормальный отель,не вау ,как его рекламируют и везде пытаются посоветовать его. территория компактная.пляж тоже. в аквапарке вода просто лед,как в купели,смысла от него никакого нет. бассейны не подогреваются,в начале октября уже не зайти в него. детский клуб хороший,ребенку понравился. питание хорошее. а ля карт ресторан итальянский ни о чем. отель не новый и популярен только лишь своими "Московскими" конструкциями.в остальном ничего впечатлительного

Были в отеле в августе 2024 года Отель очень понравился Номер чистый, питание очень хорошее Много мороженного Персонал доброжелательный Хочется ещё и ещё приехать туда Море чистое, лежаков хватает

Отдыхали в отеле в конце маяотель супер кухня прекрасная, персонал отзывчивый. Изначально заселили нас видом на стройку, переселили без вопросов.Один минус практически нет русско говорящего персонала. Убирались каждый день мини бар пополняли ежедневно, все понравилось, однозначно приехали бы еще раз.

В первый раз были в этом отеле. И он оставил только положительные впечатления. Да, есть нюансы, но они не значительные. Территория отеля достаточно большая, ухоженная. У нас был номер дуплекс (двухэтажный), с видом на стройку. Никакого дискомфорта не испытывали. Питание отличное, большой ассортимент мясных, овощных блюд, всевозможных закусок, выпечки. Есть отдельный столик с диетическим меню. Снэк бары, бары на каждом углу. В ресторане Терем можно поужинать даже глубокой ночью. Персонал очень доброжелательный, вежливый, уборка номеров, в ресторанах, территории отеля постоянно проводится. Анимация была не очень активная, возможно связано с закрытием сезона. Но вечерняя анимация очень интересная, посещали каждый день мини-клуб и подростковый тоже супер! Вход в море песчано-галечный, плавный. По утрам море очень чистое, прозрачное. Отель семейный, спокойный, уютный. Хотелось бы в будущем трансфера до значимых объектов, и открытых обогреваемых бассейнов. Так отдых здесь нам очень понравился, планируем посетить его ещё не раз!

Заселили в номер выходящий на стройку, когда попросили поменять потребовали доплату и сказали что они не обязаны уведомлять так как стройка не от их отеля идёт, в общем не советую данный отель, не идут на встречу клиенту и неприятный сюрприз в виде стройки за окном. Никакого отдыха. Приехали смотреть на стройплощадку под окном, не отдохнёшь с таким соседством