Ela Excellence Resort Belek (Ex. Ela Quality Resort)

Отвратительный отдых, никогда больше сюда не вернусь! Мы приехали в этот “пятизвездочный премиум-отель” на 10 дней, но уже на 8-й мечтаем просто уехать. Отдых испорчен полностью. Еда, хоть и вкусная, но абсолютно однообразная, а подают её из грязной посуды — настолько, что мы вынуждены уже 8 дней есть из одноразовой! Для “премиум-отеля” это просто позор. Анимации нет вообще, полная тишина и скука. Персонал сам признался, что по воскресеньям они “экономят на всём” — и это заметно: еды почти нет, алкоголь нормальный исчезает, атмосфера мёртвая. Создают какие-то чаты для “улучшения качества проживания”, но там никто реально не отвечает — только шаблонные фразы вроде «услышали вас», «доброе утро», «постараемся улучшить». Такое чувство, что переписываешься с ботами, а не с людьми. Мы с семьёй летаем в Турцию по два раза в год, и этот отель стал самым дорогим и самым ужасным опытом за все поездки. Потраченные деньги, нервы и время — зря. Никакого сервиса, никакого премиума. Не советую никому, кто ценит свой отдых и комфорт.

Вчера вернулись из Элы,это был просто потрясающий отдых!Невероятная территория,очень красивая,зеленая,ухоженная!Детский клуб просто космос какой то,чего там только нет,детей с трудом из него забирали,дети получили подарки которые будут им напоминать о чудесном отдыхе)Персонал очень внимательный,приятный,реагирует на просьбы и замечания!Вечерние шоу на уровне,не просто отельная самодеятельность)На баре возле бассейна каждый вечер выступали кавер группы.Еда на шведской линии очень вкусная,каждый день примерно одно и тоже но ее столько что за неделю мы и половины не попробовали)Детям тоже всегда есть что выбрать!много фруктов,,оочень вкусное мороженое и шоколад!Ходили в мексиканский и средиземноморский Аля карт,тоже очень понравилось,вкусно и атмосферно!не всегда устраивало обслуживание в основном ресторане,пару раз сидели 10 минут ждали пока к нам кто то подойдет и засервирует стол,но ребята трудятся как пчелки круглосуточно,поэтому я к этому отношусь снисходительно!бассейны единственное прохладные,но море было идеальное мы почти все время отдыхали на пляже!В детском аквапарке бассейны не подогревались когда мы приехали,просто ледяные были,написали ассистенту на следующий день вода уже теплая.Я очень долго выбирала отель и ни на секунду не пожалела что выбрала Элу,уезжала со слезами на глазах,так нам было там хорошо!!!Спасибо за наш идеальный отпуск!!!Определенно это отель в который захочется вернуться!

Очень достойный отель, отдыхали с дочкой две недели. Скажу сразу любим люкс, были во многих премиальных отелях, этот зацепил особенно. Обслуживание по всей территории с улыбками, классные Аля карт рестораны и 24/7 просто лучший. Приятные сюрпризы ко дню рождения и вообщем постоянно. Вернемся однозначно и не раз.

В этом отеле 4 раз и с каждым разом он становится всё лучше и лучше! Конечно, есть с чем сравнивать, но Ela в самое сердце попала)))

Супер отель, еда очень качественная, мороженое, макаруны очень вкусно, много креветок, рыбы, мясо на любой вкус.

Были во всех ресторанах. Даже на японском шоу. Полная ерунда. Не стоит потраченных денег. Основной ресторан ничем не хуже. Подцепили вши в детском клубе. Сказали об этом уборщице, но это ее не впечатлило. Убрали номер для следующего заезда. Были 2 раза в других отелях Турции, этот - худший.

Приехали с семьей в отель. 2 взрослых и 2 ребёнка. Разместили в маленькую комнату, хотя договорились, что будет две комнаты. На наши просьбы переселить - послали... Главный управляющий очень наглый и хамоватый мужик. Еда никакущая, безвкусная. Единственное, что радовало - барина пирсе. Арендодатели скутеров и парашюта просто беспардонное хамло, которое согнали будто из тюрьмы. Очень наглые, злые обманщики. Комнаты убирали нормально, анимация была на нормальном уровне, но вот с качеством еды, персонала стоит поработать.