Rixos Premium Alamein (Ex. Regal Heights)

Оставлю свой отзыв на отель Rixos Premium Alamein, т. к. их мало и они все противоречивые, читая их не понимала какие правдивые. Но понадеявшись на доброе имя Rixos, все таки приехали сюда. Отдыхали семьей 3 человека с 23.07. на 10 ночей. ПЕРЕЛЕТ: Перелет был из Казани с пересадкой в Анталии (рейс из него задержали на 2 часа), учитывая и так пересадку в 6 часов это очень утомительно. Но понравилось как встретили самолет в аэропорту Аламейна. Всем все объяснили при входе, помогли заполнить карточки миграционные, багаж с ленты сами сняли, пока мы заполняли бумаги и проплачивали визы (25 долларов с каждого). Трансфер в отель занимает примерно час на автобусе. Обратный перелет вместо пересадки в 2 часа, сдвинули время пересадки продолжительностью в 5 часов. В итоге задержали рейс и еще на 3 часа, в итоге пересадка составила 8 часов. Все ужасно устали. РЕГИСТРАЦИЯ В ОТЕЛЕ: Русских регистрируют в башне №4, что с одной стороны хорошо, т.к. меньше народу, следовательно быстрее, а с другой стороны печально, показывают свое отношение к русским проводя регистрацию не в главной башне. НОМЕР: Заселили в номер в 4 башне на 19 этаже. Номер 2-х комнатный с балконом, с двумя туалетами, со всеми удобствами, действительно с красивыми видами. Ребенку принесли дополнительную кровать. Номерной фонд уже немного потрепан, хотя отель все таки новый. Кто-то писал про постельное белье с катышками, действительно это правда, такое тоже попадалось, сама убедилась. С пополнением принадлежностей беда - нужно все время просить, об этом тоже кто-то писал. Это на самом деле ужасно, я для того и плачу немалые деньги для того чтобы ни о чем не думать. Тут это не работает. Так же обращаю внимание, что сушилок для белья нет!!!! В пляжном то отеле!!!! А у кого в номере нет балкона, то вообще не понятно как сушить мокрое белье. Уборка так себе. ПЛЯЖ: Песочек белый мягкий, вода красивого цвета. Чтобы занять 1 ряд на пляже надо прийти в районе 8 часов утра. Раньше придешь и занять-то нечем, потому что полотенца на пляже выдают в 8 утра. Море чистое, если не штормит. При больших волнах приплывает мусор и его достаточно много. Это очень печалит. И при волнах много больших камней при входе, больно заходить. Вода теплая всегда. Беда отеля - это выстроенный пирс на всю линию пляжа, они просто испортили весь прекрасный вид. И еще на этом пирсе находятся Аля карт рестораны, от которых и летит весь мусор в море. Мусор работники пытаются выловить из моря, но особо не напрягаются. Тут вообще никто не напрягается. Похоже здесь все работают на расслабоне. Одни лентяи, никто никого не контролирует. Столкнулись с ситуацией, когда ушли обедать, оставив лежаки с личными вещами, приходим и видим картину как спасатель скомкивает наши вещи и бесцеремонно убирает, тем самым освобождая места для арабов. Для них они все делают, мы для них никто. Хочется задать вопрос руководству отеля (даже страны) зачем вы вообще тогда продаете туры в Эль Аламейн, если русские здесь никому не нужны и такое отношение к нам??? После этого случая стали ходить по очереди на обед, а не как полагается всей семьей. Потому что каждый день видели как бесцеремонно отнимают занятые лежаки. Еще одна проблема отеля это мухи на пляже, их много и они ужасно назойливые, так и прилипают. Лежаки на пляже для такого уровня отеля стоят эконом класса, в других отелях данной сетки идут мягкие и с подушками. БАССЕЙН: Нормальные, в часы пик заполненные. Мы особо не ходили в них. 30.07. в 11:00 дня пытались зайти в главный бассейн (только вдумайтесь в разгар дня!!!) не дали зайти в воду, почему думаете, а потому что они проводили дезинфекцию!!! Это в норме делать с вечера на ночь! С таким вообще ни разу нигде не сталкивалась и до 18 часов бассейн был закрыт. ПИТАНИЕ: Аля карты очень слабые, поэтому записаться можно спокойно, по крайней мере у нас так было. Проблемно только в Мангал записаться. В этом отеле, как мы поняли отдыхая 10 ночей, ты никому не нужен. К тебе никто не подойдет элементарно не предложит

Отдыхали в данном отели с 14 по 21 июня 2025. Мы являемся частыми гостями сети отелей "Rixos" и выбрали этот вариант вообще не задумываясь так, как всегда по умолчанию это означало знак качества! Но не в этот раз! Сразу про минусы и что бросается в глаза. Построили арабам отличный отель , а что с ним делать дальше никто не научил. На всей территории очень много мух. Начиная от входа в корпуса гостиницы , на бассейне и особенно их много на пляже. Каждое утро пытаются обработать территорию , но результат минимальный. Спокойно лежать на шезлонге не получиться. На весь пляж очень мало шезлонгов ! от слова совсем мало. Люди занимают их с 7 утра и уже к 8.30 нет свободных. На пляже номинально есть пару официантов , но по факту их нет! Приходиться самим ходить в оба бара , что естественно сразу же создает очереди. Бармены на пляже ведут себя откровенно пренебрежительно к русскоговорящим гостям отеля . К местной публике совсем другое отношение. Надо отметить ,что местных отдыхающих в отели преобладающее большинство. Алкоголь особенно крепкий откровенный низкокачественный суррогат. Но если в баре на лобби первого корпуса начинаешь говорить об этом , то волшебным образом тебе резко начинают наливать уже что-то более менее приемлемое. (Речь о виски и водки) Запись в аля-карт осуществляется день в день. Начало записи в 8.00,однако на начало записи уже нет мест в некоторые самые интересные рестораны аля-карт. Решили эту проблему написав сообщение отельному гиду от Пегаса. После этого записывались уже через него) Кухня однообразная, но надо отметить ,что там реально прислушиваются к мнению и видно,что хотят быть лучше. Уборка в номерах посредственная и не важно оставил ты 10-20 долларов или нет итог один ) Анимации детской не было НИКАКОЙ! Но правда об этом заранее предупреждал тур агент. Вишенкой на торте был выезд. Приехало 3 автобуса , люди хаотично САМИ погрузили чемоданы и расселись по салону. В итоге оказалось , что на каждый автобус был свой список по фамилиям , но нигде он не висел и никто его не озвучивал. потом людей начали перекидывать с автобуса на автобус . Чемоданы вынимали и грузили в новый автобус так же сами туристы. Вакханалия творилась полнейшая. Не понятно в чем была проблема сформировать списки кто в каком автобусе и повесить его для всеобщего обозрения. в итоге списки были только у водителей автобусов на телефонах. Как нам сказали русскую речь там услышали только два месяца назад так ,как север Египта никогда не был туристическим. Персонал реально ничего не понимает на русском и далеко не все на анг. Почти все надписи на арабском языке) какой-то дневной анимации для взрослых или движухи так же нет! вы предоставлены полностью сами себе ) Может кстати это и не плохо. тут этот момент точно на любителя. Из плюсов , новый современный отель , удобные кровати , очень красивый вид из окон, великолепное море и белый песок ! До качества отдыха который предоставляет сеть отелей " Rixos " им еще конечно очень далеко. Пока это "Rixos " только по названию! Через пару лет думаю выйдут на должный уровень. А пока не советую данный отель.