The Palmy Phu Quoc Resort & Spa

Очень противоречивый отель, обдуманно его выбирайте. Я была там 2 суток, туда подселили нас всей толпой, полсамолета, в связи с задержкой самолета. Плюсы - в номерах добротная, не дешевая мебель, все работает. Пляж и море отличное, прямо под верандой отеля, то есть у отеля нулевая линия, буквально на море стоит. Минусы - главный минус совершенно неквалифицированный персонал, что на рецепшен, что клининг. Это ж жуть как убираются, пришлось это делать вместе с ними, иначе спать бы на грязном белье и вытираться чьим то полотенцем. Заселили в неубранный номер. На рецепшене не понимают простых вещей даже через переводчик. До улицы с магазинами и кафешками идти по темному переулку с ямами. Рядом шумная стройка. Завтраки средненькие, но не такие плохие как пишут. И нас заселили в номера на первом этаже, где туалет и душ прямо в жилой комнате за шторкой. Мне одной было нормально, вдвоем .. ну не знаю. Вокруг заболоченная местность, поэтому комары в наличии

Хочу оставить жалобу на необоснованные дополнительные списания при выезде из отеля. В день заселения я сразу попросил(а) убрать все напитки из мини-бара. Соответственно, мини-баром я не пользовался(ась). Несмотря на это, при check-out с меня потребовали оплату за якобы использованные напитки. Кроме того, мне сообщили, что полотенца были испачканы, и удержали дополнительную сумму. При этом пятна были незначительными и могли быть удалены при обычной стирке. О наличии штрафа за подобные случаи заранее предупреждено не было. Считаю данные удержания несправедливыми и прошу пересмотреть ситуацию ! Надеюсь на объективное рассмотрение моей жалобы.

Отдыхали с декабря 2025 по 5 января 2026г. Нам попался хороший номер, где каждый день убирали, балкон с видом на бассейн и лобби. 302 по-моему. Мы не привередливые. Утром после завтрака ушли, вечером пришли только переночевали и опять…. На Фукуоке много чего нужно увидеть и посмотреть, в номере делать нечего, если мы и были в номере , то только на балконе, он большой, очень нам зашел ))) ну или вечером у бассейна проводили время, тот что у моря, музыка, шум моря, мы брали напитки свои и проводили там время. Каждый приследует свое на отдыхе, пляж есть, но не очень, мы подъезжали 2 остановки и вот, Лонг бич, пожалуйста. Завтраки были вкусными 3-4 дня , потом приелись, одно и тоже. Персонал отзывчивый, всегда подсказывал, был русскоговорящий Максим, к нему и обращались, он и такси нам помогал вызывать, тк приложение свое не установили. Обмен денег на каждом шагу, как и массаж, через дорогу было замечательное кафе sanny по-моему, нам его подсказали туристы и сказали там вкусную рыбу готовят, нам было вкусно все, и свежие морепродукты были, выбирали, при нас и готовили, устрицы там же попробовали впервые, вкусно))) Кинконг огромный универмаг 2-3 остановки, там же и кофе яичное можно попробовать в кафе их национальное, как оказалось, его готовят только в 2 точках, мы очень хотели его попробовать и только в Кинконг кафе попробовали. Мы в восторге от острова, отель так же не плох, как пишут, живности не было , за все 11 ночей.

Отдыхали с 20 ноября по 03 декабря. Плюс один, это пляж рядом, никаких обходов, мешков с пирса и прочего сейчас нет, как в комментариях ранее, нормальная лестница с ресторана на пляж. Плюсы закончились) Были с двумя детьми, ни то что детей накормить на завтраке было нечем, самим нечего было поесть, стоит много кастрюль, но содержимое даже по виду попробовать желания нет. Кофемашина сказали сломалась, чай в чайниках холодный. Убирают каждый день, полотенца меняют, но часто кладут меньшее количество, полы просто подметаются, очищаются от песка, но не моют. Были проблемы с туалетом, переселили в другой номер, с не работающим телевизором, просили по несколько раз в день решить проблему- так и не решили. В старом корпусе нормальные туалет с душем ( не за шторками, а отдельная комната), с видом на море хорошо, тихо и красиво, с видом на бассейн ужасно громко гудят генераторы круглосуточно, напрягало. Поставили елку в зоне ресепшн- смотреть страшно, просто испанский стыд, в плане чистоты и красоты вообще все печально очень. Запахи на территории отеля и по дороге от отеля к кафе, магазинам и пр отвратительные. Порекомендовать не могу никому этот отель однозначно

Были в отели с 4.11.2023-15.11.2023 из плюсов отличное расположение отеля,рядом есть кафе фрукты аптеки остановка,шикарный бассейн на крыше два бассейна снизу,на этом всё плюсы кончились. Из минусов один самый большой отвратительные завтраки,а точнее отсутствие еды,мясо непонятное на косточке,яйцо,суп Фо,овощи фрукты небольшой ассортимент по две позиции, и все ,нет чая,нет кофе,к чаю не какой выпечки не блинчики не булочки вооьще нечего ,с детьми там делать нечего с утра накормить детей нечем ,вокруг грязно,персонал выглядет грязно,в номерах только заправочном кровать,пол, душивую, унитаз не кто не мыл,ужасный отель,пожалели что выбрали его,причём цена вышла не маленькая,отелю нужен хороший управляющий

Отель слабенький, грязновато вокруг , пахнет канализацией . Пляжа нет, чтоб позагорать на песке, надо обойти отель. Из плюсов : рядом много кафе, автобусная остановка

Отдыхали с 23.11.24-- 03.12.24г. Отдыхом вполне довольны. У отеля два корпуса. 9ти этажный и 8ми этажный (мы проживали в нем) там на крыше есть шикарный бассейн, с видом на море и на город. Есть еще два басика, один у ресепшена, и у пляжа. Выход к морю не продуман, но наши люди решили эту проблему, с Пирса поставили камень и спускаться стало проще и заставили сколотить лесенку сбоку от ресторана. Лежаков хватает. Над рестораном есть еще два яруса террас, так что можно уединиться и там. Завтраки хорошие. Всегда суп Фо, не забудьте приправить соевым и рыбным соусом и дольками лимона лайм, есть курица и свинина, картошечка, блинчики, рис разный, пельмени ихнии, салаты, арбуз, маракуйя, все всегда пополняется, если начнёте завтрак в 6-30, то к 10ти еще раз можете потрапезничать.Вай фай хороший, ловит и в номере и на море. Уборка каждый день, все отлично. Русских каналов не нашли, подключили свой аккаунт и смотрели ютьюб, но в 9 ти этажке сказали есть два канала, 95 и еще какой то. Ужинали на улице, полно всяких кафешек. Везде вайфай. Сейчас в баре у пляжа идет реставрация и подготовка к НГ не в напряг.