Hilton Dubai The Walk (Ex. Hilton Dubai Jumeirah Resort & Residence)

Я не знаю кто пишет эти хорошие отзывы, но я тут нахожусь неделю и это ужас! Сначала нас встретили ужасно в отеле, сразу предложили повысить номер за доп плату. В номер нас засели как полагается по времени, ни минутой раньше! Пляж весь огорожен красной лентой, рядом идет стройка! Специально при заказе тура я выбрала HB. Только ужины ни о чем! Поэтому мы стали менять ужин на обед. Два дня не было проблем, только вот сегодня к нам подошла администратор и высказала, что ребенку суп не положен!!! Нужно выбрать либо наггетсы, либо картошку фри! Мой ребёнок хочет суп! Почему я должна за свои деньги это доказывать!!!! Этот Хилтон даже 4 звезд не заслуживает! Есть отели, которые дешевле, но в них сервис в 1000000 раз лучше!!! Прошу принять меры руководства по работе вашего персонала, который отпугивает посетителей! Никогда больше не приедем!!! Никогда!!!!!

Отличный отель, да он не супер современно новый, но все чисто аккуратно, работает. Был забронирован номер однокомнатный на 2 взрослых и 2 детей (10 л. и 3 г.) очень переживала чтобы было спальное место для маленького, но по итогу нам дали апартаменты из 2 комнат, 3 санузла, и огромной кухней гостиной. Туристический сбор был за него чуть больше, но оно того стоило. 210 дирхам. В номере была стиральная машина, посудомойка, очень удобно. У нас были завтраки и ужины, питание отличное, чаще ходили в соседний отель , там всегда шведский стол и ужины разнообразнее. Преимущество конечно это собственный пляж, он шикарный, лежаков хватало всем. При заезде как оказалось можно отказаться от депозита, просто убрали весь минибар из номера и все. По лифтам да ожидание бывало до 5 минут, но как то это не огорчало и не портило настроение. В наш период был ремонт в лобби, но он тоже никак нам не помешал. Советую , с удовольствием бы вернулась еще. При выезде был казус, выставили счет за интернет 67 дирхам, якобы я выбрала скоростной интернет в номере. Как так получилось до сих пор не понимаю.

Отдыхали в апартаментах, номер большой, удобный. Заселили быстро. На ресепшене русскоговорящего персонала нет. При заезде взяли депозит, при выезде он возвращается за минусом туристического налога. Воду в 1,5л бутылках приносят каждый день. Розетки в отеле английские, с собой брали переходник. Есть сервис-лифт для персонала, но они все равно ездят на гостевом лифте вместе с тележками грязного белья. Есть еще центральные лифты, их приходилось ждать. В ресторане на завтрак шведский стол. На обед/ужин сет-меню (выбор блюд только из предложенного меню). Есть детское меню, но выбор очень небольшой. Вся еда со специями, с разными соусами. Ходили кушать, в основном, в ресторан Oceana, в смежном отеле Hilton 5*. Там всегда шведский стол. Пляж хороший, большой, лежаков много, на территории отеля есть бассейн.