Palace Beach Hotel (Ex. White Valley)

Ооох, до последнего ленилась писать отзыв, хотя все 2 недели отель активно побуждал. Из плюсов только чудесное море (пологий вход с песочком и кораллы с рыбками по бокам), которое никто не чистит от пакетов и прочего мусора. А вчера мужчина утонул......хотя спасатели постоянно свистят, если подплываешь к рифам.... Заселили нас быстро после 16.00, номер большой, но грязный, с грязными полотенцами, унитазом и т.д. Убрались (помыли полы, поменяли полотенца, постельное белье) в нем первый раз через 8 дней, когда после двух дней настоятельных просьб убраться, я обратилась к менеджеру ресепшена и пригласила посмотреть, в каком он состоянии, он был в шоке, много извинялся, сразу всё убрали, но после этого персонал перестал вообще заходить в номер, даже чтобы убрать мусор, дать туалетную бумагу и гель для душа (тоже пушка - наливают из 5л канистры в диспенсер - и шампунь, и мыло, и гель) Ой, пишу и смех разбирает. Первые 8 дней мы каждый день ходили просили воду, которую должны были оставлять в номере во время уборки и смену полотенца. На что ресепшенисты начали нам грубить и говорить, что мы единственные такие, удавалось вытребовать только воду, поэтому после единственной уборки, забили на это. Питание.....оно было, голодными не ходили, ели 2 недели одно и то же (всегда 9 видов блюд: это и гарнир и мясо/рыба). Рыба и курица всегда острые - детям не дашь, говядина тянучая, гарниры в красных саусах, чаще все острые, даже я такое не ем, не говоря про детей. Детского стола вообще нет!!! Хотя есть отличное место для него. Выпечка - одинаковые булки разной формы, пироженное - один вид - обычный бисквит с разной посыпкой, даже без прослоек! ФРУКТЫ - Бананы мы видели только в булочках и один раз на тарелке соседнего стола, всегда были финики (периодически гнилые, которые собирали, естественно, на территории), гуава и апельсины. Иногда зелёная дыня, но чаще всего и апельсины и дыня были закисшими, мы их под конец даже перестали брать. Из салатов тоже парочка всегда закисшие. Бургеры на пляже есть, есть можно, но заканчиваются до обеда, хотя должны быть до 17.00, картошка фри всегда сырая. Пончики и попкорн тоже всегда есть. Пицца - непропеченное тесто вообще, есть не стали, страшно.... Мороженное - это боль. Выдают строго с 16.00 (в 15.55 нельзя), но в 16.20 оно заканчивается, ребёнку не давали несколько дней, сходила поругалась, стали давать. Периодически всё заканчивается раньше времени, но зато ресторан открыт чуть дольше написанного времени, кушают сотрудники, поэтому можно припоздниться )) А в ресторан а-ля карт мы даже не пошли, знакомые после него пришли доехать в обычный ресторан ))) Анимация капец какая вялая, всего пара аниматоров, которые активные. Детская анимация весёлая, но в последние дни все песни какие-то новые, мы такие никогда не слышали, ребёнок даже перестал участвовать. А сейчас мы ждём выезда. Так вот про выезд, рейс перенесли, поэтому и выезд перенесли сначала с 18.50 на 23.50. Дети поспали в лоби, потом сотрудник отеля сообщил, что выезд перенесли ещё на час, хорошо, ждём. Теперь мы сами узнаем, что рейс ещё перенесли на 3 часа, т.е.забирать нас будут примерно в 4.00 (сами предполагаемд, туроператор молчит, представитель на звонки не отвечает. Подошли на ресепшн в надежде разместиться в номере, вышел человек в белой футболке, который разговаривает на русском и сказал, что это наши проблемы, пусть решает наш оператор. Я в порыве возмущения припомнила отсутствие уборки в номере, на что он мне сказал, что и это мои проблемы ))) не дал посмотреть его имя и должность, ушёл..... В общем, мы в первые пребываем в таком шоке от поездки, хотя на протяжении всего отдыха находили для себя плюсики (крабики, заброшенная смотровая площадка на открытое море, солнышко и т.д.). За 15 лет регулярных поездок - это первый отрицательный отзыв (хотя был ещё отель в Турции, куда мы никому не порекомендуем, но не стали писать отзыв) А в этот раз не смогли ужержаться.

Плюсы: 1. Море шикарное , вход пологий 2. Пицца, пончики и мороженое на территории - вкусные 3. Аниматоры молодцы, стараются Минусы: 1. Носильщик чемоданов, забирает ключ и вещи, в номере будет стоять пока не дашь деньги , а за доллар еще будет недоволен (((. На просьбу на ресепшен, как я могу пройти в номер самостоятельно, отвечают - "мой друг вам поможет", тоесть выбор без выбора. 2. Номера (заселяют чаще всего не в основной корпус, а в другие, которые находятся дальше от моря, в нашем случае Almaz Club&spa). Номера грязные, полотенца рваные и серые. Вода в душе иногда была теплой. Кондиционер очень громкий но работал. 3. Еда скудная, однообразная и очень соленая. Посуда грязная, столы не протираются, крошки стряхивают на пол. 4. Территория - очень много заброшенных зданий, частично идет стройка. 5. Шезлонги - первые 3/4 дня security с утра занимал места полотенцами и продавал за 2/3 доллара - один лежак... Последующие дни уже были парни, которые предоставляли лежаки и полотенца всем желающим бесплатно). Состояние пляжных полотенец как повезет - кому новое, а кому старое и в пятнах. 6. Эксклюзивное предложение - одно название. В свой день рождения , трижды обращалась на ресепшен, по поводу комплимента, тк с утра обещали торт. Спойлер - торта так и не было. На третий запрос к администратору Хэни Уовси, ответ был из разряда , не знаю , идите в столовую и ищите там, меня не касается … 7. Гид - Хамада. Вся встреча - это реклама экскурсий. 8. Напитки - пиво чаще всего теплое или вовсе нет, в целом как и остальные напитки. 9. Ланч бокс - скудный (помидор, огурец, бутылка воды, сок, две сладких булочки, булочка с кусочком сыра) Вернулись бы мы в данный отель снова? Нет, нет и еще раз нет. ?

Отдыхали с подругой в сентябре т.г., заселили в корпус "Алмаз". В целом всё понравилось: море отличное, заход в море хороший ближе к стойке,где вывешивают флаг, шезлонгов хватало,бич-бой находил свободный шезлонг и устанавливал на свободное место под зонтиком,питание для четвёрки вполне хорошее, голодным никто не останется, вечерние программы интересные и разнообразные, увлекательные экскурсии, любители массажа останутся довольны, но остался осадок от невнимательного отношения ст.менеджера, обращались несколько раз, чтобы переселили в номер, где не слышен ночной гул от подстанции с соседнего отеля за забором. Если бы был спокойный ночной сон, то можно было бы ещё раз отдохнуть здесь.

ПЛЮСЫ: 1. Море шикарное , вход пологий. 2. Местоположение отеля 3. Пицца, пончики и мороженое на территории вкусное. 4. Аниматоры молодцы, старались. МИНУСЫ: 1. Наглый носильщик чемоданов, выхватывает ключ от номера и забирает вещи, в номере будет стоять пока не дашь деньги , а за доллар еще скривит лицо. На просьбу на ресепшен как я могу пройти в номер самостоятельно отвечают, мой друг вам поможет, тоесть выбор без выбора. 2. Номера (заселяют чаще всего не в основной корпус, а в другие, которые находятся дальше от моря, в нашем случае Almaz Club&spa). Номера грязные, полотенца рваные и серые. Уборка в номере за деньги/шоколадки. Вода в душе иногда была теплой. Кондиционер очень громкий но работал. 3. Еда скудная, однообразная и очень соленая. Посуда грязная, столы не протираются, крошки стряхивают на пол. 4. Территория - очень много заброшенных зданий, частично идет стройка. 5. Шезлонги - первые 3/4 дня security с утра занимал места полотенцами и продавал за 2/3 доллара - один лежак , на вопрос с чего бы, разговор заканчивался - «я арабы и русский не понимать». Последующие дни уже были парни, которые предоставляли лежаки и полотенца всем желающим бесплатно). Полотенца конечно выдавались перед пляжем как кому повезет - кому новое, кому старое и в пятнах. 6. Эксклюзивное предложение - одно название. В свой день рождения , трижды обращалась на ресепшен, по поводу комплимента, тк с утра обещали торт. Спойлер - торта так и не было. На третий запрос к администратору Hany Wavsy , ответ был из разряда , не знаю , идите в столовую и ищите там, меня не касается ?? Как оказалось мы были ни одни, кто так и остался без поздравления и без торта ))) 7. Гид - Хамада. Вся встреча - это реклама экскурсий. 8. Напитки - пиво чаще всего теплое или вовсе нет, в целом как и остальные напитки. 9. Ланч бокс - скудный (помидор, огурец, бутылка воды, сок, две сладких булочки, булочка с кусочком сыра) Вернулись бы мы в данный отель снова? Нет, нет и еще раз нет. ?

Отдохнули прекрасно, не обращая внимание на мелкие недочёты отеля. Территория, бассейны, пляж и аквапарк очень даже понравились! Номер у нас был семейный на 1м этаже с выходом к бассейнам и бару , это было удобно. Оставляли 1 доллар каждый день и номер просто блестел, полотенца и постельное меняли , крутили лебедей и даже крокодилов. Кондиционер работал отлично. В ресторане еда вкусная: рыба, говядина и курица ежедневно в меню, разок были кальмары, овощи и фрукты в изобилии. Выпечка очень вкусная и тоже много. Пива не хватает, но вино всегда в наличии и крепкие напитки тоже. Персонал суетится, но чуток не успевает, поэтому приходилось ждать вилки и ложки. Скажу честно, 5 минут ожидания вилок мне настроения не портит. Экскурсии очень понравились. Спасибо огромное гиду по имени Хамада, подобрал нам то о чем мечтали. Морская прогулка - супер. А город Луксор -это впечатления на всю жизнь. Мои дети, когда вернулись, смотрели всю неделю документальные фильмы о древнем Египте (вместо своих роликов) Что не понравилось - пляжные полотенца, огромные и тяжёлые, купила там более удобные . И с интернетом прям беда, есть в зоне ресепшена и местами на территории.

Это просто кошмар,первый день прилета,ругань ,слезы,нервы.Начну с того что при заселении ,номер оказался не с видом на море ,а с видом на бассейн.На ресепшене хамство по типу,где я вам его достану мест нет,ждите и т.д .В ваучере тоже самое ,написано sea wea, вопрос ,за что мы заплатили? В номере 2 маленькие кровати,с мужем спали раздельно,в номере грязно,кондиционер очень громко работает. И вот застал момент ужина,т.к на обед и покушать на пляже из за этой ситуации не могли,нужно было решать вопрос здесь и сейчас .В главном ресторане на цокольном этаже мест нет,вообще,ходишь как дура и ищешь,2 момент это приборы,приборов нет ,ели столовыми ложками которые вынесли и разобрали за 1 минуту,еда на 3 из 5,но к еде мы не привередливы.Вот наступил 2 день,пишу сейчас вам отзыв,муж пишет на почту в Анекс тур ,время 4 утра.Кстати с нами никто особо не связался не помог,будем искать решение 2 день на отдыхе,это просто издевательство. Пиво в баре не то что теплое,оно горячее,.На чай лучше не давать а лучше сходить и купить одну бутылку пенного в этом же отеле.На пляже лежаков нет,нашли один и то весь рваный. И главное ,на ресепшене начали выгонять из отеля,говорить пошли вон отсюда, у мужа хотели отобрать телефон.Написали жалобу на имя руководителя.Не тратьте свои деньги,время и нервы,отзывы оказались реальными

Начитавшись негативных отзывов, опасались туда ехать. Но решились. и не пожалели! Сразу чувствуется-бывшая "пятерка": номер большой, большой балкон, на полу плитка. В номере все чисто, но ремонт требуется. Не берите экскурсии в здании отеля! Они находятся при входе в отель-слева и есть будка на пляже. Взяли у них и пожалели: ехали на экскурсию в одном автобусе с англичанами и немцами и два гида в автобусе рассказывали одновременно! И по приезду с экскурсии до отеля не довезли, пришлось 1 км идти пешком! Лучше возьмите экскурсию на улице! По еде: курица, говядина, рыба-каждый день! Частенько все в один день. На пляже-бургеры и пончики (но очередь большая). Все вкусно, и нет специфического запаха кухни, как в Турции. Вход в море песчанный, пологий (не с понтона). Глубина постепенная. Бассейнов много, они красивые, но не купался там, так как в хлорке могу и на родине искупаться. Нам в отеле и на море понравилось. Вообщем, не слушайте чужие отзывы (даже мои) и езжайте туда, куда вам захотелось!

В Египте первый и последний раз.Началось все с того, что анекс убрал день отдыха за пол месяца. И я такой не один , узнавал у многоих . Перелет был через компанию nesma, то еще дно, лететь 6 часов и не кормили, самолеты рухлять.По приезду в отель начали говорить что у вас вторая линия, плати деньги и будет первая, думая ну тебя заплатил 10 долларов , носилищик вас проводит , говорю не надо , скажи куда идти я сам найду. Номер сам старый , но большой с видом на бассейн, была вонища в туалете , включал вытяжку , работала круглосуточно. Прибирались всего один раз , питьевую воду и туалетную бумагу пополняли. Из еды понравилась яичница, очень вкусная , готовят при тебе . Алкоголь нормальный только ром и виски , водка была анисимовая , кто пробовал знает , пиво не понравилось , еще и теплое. По анимации ребята стараются , но бесило что включают одну и ту же музыку, насчитали 4 трека, после как с ними прям с каждым поговорил, на дискотеке включили ласковый май))) скажу так отношение к русским не особо , наливали мало , последние два вообще не наливали , но меня это не остановило)) всегда просят доллар не за что , хотят забрать очки , зажигалку и тд. Был кстати в люксоре , галочку поставил , морская прогулка очень понравилось. Есть с чем сравнить. Вот честно в Абхазии и то лучше было , мненение не только мое. В Египет больше не ногой

Отель на самом деле неплохой , да он уставший , мебель старенькая, ремонт сделанный там явно делали не профи) , но по еде не было вопросов , говядина , курица , печень и рыба всегда было в достатке , омаров и креветок не было за ними можно прогуляться в Star fish он где- то в 600 м от отеля цены низкие советую , море и заход в него отличное мы кайфонули накупались , там же тоже можно перекусить картошкой и котлетами с булками , мы иногда пропускали обеды так как были сыты . На пляже можно покупать спокойно путевки на экскурсии не переплачивая гидам . Любителям пива будет непросто оно там постоянно теплое , многие ездили и сразу покупали в магазине пак пива .Лед не советую брать , воду мне сказали наливают прям из под крана , так что есть все шансы оказаться в туалете . Отдыхом остался доволен .

Это капец, ребята. Если бы не персонал, поставила бы 1* Читала отзывы и думала, что люди привередливые, сама не привередливая, на мелочи не обращаю внимания, но тут этих мелочей тьма. Начну с плюсов, их немного: 1. Море отличное (но это не заслуга отеля) 2. Хороший заход, кораллы, рыбки. 3. Персонал очень добрый, отзывчивые, улыбчивые, очень хорошие ребята! 4. Отель близко к торговому центру, манго маркету, рыбному базару и порту. Минусы: 1. ЕДА И САМ РЕСТОРАН: Пресно, скудно, сухо, однообразно. На 5 день уже тошнило от этой сухой говядины с рисом. Овощи полежавшие, десерты - сухие пирожные. Столов нет, приборов нет, салфеток нет, самообслуживание, ходи - ищи. Стулья в еде, столы в еде. Ребята вроде убираются, стараются, но не успевают, не хватает персонала. Люди налетают как сумасшедшие, потому что к началу выкладывают что-то более менее сносное, но через 15 минут уже этого нет, голодные игры с местными Арабами и их 10+ детьми. Очереди огромные. Отсюда к пункту 2.. 2. КОНТИНЕНТ: Много местных и их детей, орут, визжат, накидываются на тебя, на еду, бегают по столовой, родителям плевать, видимо, местное воспитание. Взрослые лезут без очереди, смотрят на тебя будто это их территория, и ведут себя как свиньи. 3. НОМЕРА: я жила в корпусе Даймонд, тут была реновация, но если это реновация, то я боюсь представить, что в главном корпусе. Номер сам большой, на первый взгляд стильный. Но, кондиционер не работал в первом, переселили в другой, там холодильник, в третьем душ, уже сами из других номеров переносили тебе работающий чайник, холодильник, чашки. Постельное белье не меняли ни разу за 10 дней отдыха. Вода не стекает, слив слабый, пол в туалете мокрый ещё час после душа. Из плюсов, приносят воду, меняют полотенца, туалетную бумагу. Шампуня и геля для душа не было, бегала за уборщиками, просила два дня, принесли шампунь в пустой бутылке из под воды, это стало и шампунем и гелем. Зубной пасты нет, покупала свою, гель покупала свой, мочалку покупала свою. ? 4. БАРЫ Я не пьющая, за алкоголь не скажу, но как не подхожу на бар, там из выбора юпи разбавленный с водой, вода с привкусом химии для чистки аппарата и «фанта ноу, спрайт ноу, кола ноу». Покупала соки и колу себе в магазине при отеле каждый день по 2-3 доллара, супер олл инклюзив?) Мороженое? Его нет. 10 дней подходила, 10 дней «аппарат пух, сломался» - отвечал мне сотрудник. 5. ПЛЯЖ: Лежаков нет, а если остались , то дырявые или сломанные, полотенец нет после 10 утра, и кстати о них, их не стирают, сушат и отдают. Когда удалось выхватить полотенце, не возращала все 10 дней, потому что их никогда нет, и чтоб его взять встала в 7 утра :) Также очень доставучие местные арендаторы доп. услуг, такие как фотографы, массаж, косички и прочая ерунда. Все оверпрайс, скинуть можно, но сильно бесятся и давят на жалость манипуляциями о их низкой зп, злом начальнике, и усталости. Ну как бы... Ок? Я отдыхать приехала, а не слушать это часами. Сходили на фотосессию мои родители, сказали, что вас фотографируют час, выбираете хоть одно фото и платите за него 5 долларов. По итогу когда смотрели фото, хотели взять 5 кадров, на что фотограф начал очень сильно злится, и говорить, что не отдаст меньше 10, так как надо было заранее предупреждать, что мы хотим взять мало и он бы пофоткал 10 минут, а не час. Норм? И я думаю нет. Итог: Я отдыхала в разных отелях и странах, где-то лучше было, где то хуже, но это самый худший опыт в моей жизни. Не Египет, отель. Очень жаль.