Moreno Horizon Spa & Resort (Ex. Hotelux Marina Beach)

Ресепшен, все начинается - тут!!! Такого хамства не встречали ни в одном отеле , летом начался пик , наплыв отдыхающих…, корпус который рядом возле дороги это нечто, грязь, антисанитария…. Заселяют туда в основном , ссылаясь что нет номеров и это вид на сад…. Не дают слово сказать, кричат, что номеров нет но это обман, знайте свои права и требуйте сразу номер который на фото , нормальный, много номеров с муравьями ( с лево , где ближе к бару пляжному вход в номера 1 этажи самые плохие и 2 тоже, мелкие муравьи и старый ремонт)…. Вообщем как повезет с номером. Все культурные ребята, кроме Ресепшена, как такое может быть в голове не укладывается. Далее первый раз видим такие очереди, для такого количества отдыхающих нет второй столовой , про еду верно писали на улице не возможен было кушать то что он готовил, в самой столовой столик найти надо приходить к открытию чтобы сразу присесть. По еде то мясо норм было , то не возможно было кушать. Блинчики и омлеты я думаю во всех отелях других есть. Много пирожных но они не зашли , посуда грязная…. Знакомились с многими людьми, и все были не довольны, даже пляж говорили не самый лучший, хотя благодаря пляжу морено и держится. Я думаю тут если не изменят отношение на ресепшене, не сделают в номерах ремонты и не расширят столовую , в тот ужасный корпус не будут заселять - будет работать отель, но если ничего не изменится люди сюда прилетать не будут , никто из знакомых больше сюда не вернется .. и хорошо что правдивые пошли отзывы об этом отеле …. Не советуем

«Мы остались крайне недовольны этим отелем. С самого утра нас не покормили, обслуживание было ужасным. Мы ожидали хороший сервис, но получили только разочарование: напитки разбавленные, еда недоваренная, бассейны грязные, аквапарк никакой. Не меняли полотенца, постельное бельё. А страховая оказалась обязательной. Более того, туроператор Anex не загрузил наши 110 чемоданов, и они остались в Египте. Сейчас мы в России и в Беларуси. Мы больше никогда не поедем туда и не рекомендуем этого оператора».

«Мы остались крайне недовольны этим отелем. С самого утра нас не покормили, обслуживание было ужасным. Мы ожидали хороший сервис, но получили только разочарование: напитки разбавленные, еда недоваренная, бассейны грязные, аквапарк никакой. Не меняли полотенца, постельное бельё. А страховая оказалась обязательной. Более того, туроператор Anex не загрузил наши 110 чемоданов, и они остались в Египте. Сейчас мы в России и в Беларуси. Мы больше никогда не поедем туда и не рекомендуем этого оператора».

Этот отдых настоящий квест с 21.06 по 02.06 (2 взрослых плюс 2 ребенка). Приехали от Anex в аэропорту сразу заставили купить у них визы по 32 $(на мой призыв я пойду куплю визу сам-сказал вы не имеете право), а когда вклеили визы всей семье было уже поздно. В автобусе представитель anex сказал, что нас покормят в 10-00. Приехав в отель в 6-20 нам не выдали браслеты на питание и карточки на полотенца, сказали приходите в 10-00. Мы пролежали на пляже на пустых лежаках до 10-00, а когда пришли на рецепшен нам повесили браслеты и сказали завтрак окончен. На мой вопрос, чем мне покормить детей (мы из Беларуси летели из Внуково в дороге 18 часов) сказали у нас такая концепция ждите обеда в 12-30. Где бы мы не были токое впервые. На второй день у супруги заболел желудок, ночью в 4 утра у меня. Итог: рвота и п....с у нас обоих до утра и температура 37,7 у обоих. К 16-00 следующего дня мы вдвоем под капельницами по страховке (центр при отеле оказал оперативную помощь, НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН И ОГРОМНОЕ СПАСИБО). Через два дня слег старший сын-по накатоной схеме сразу на капельницу. Младшему для профилактики начали давать Энтерожермину, которую купили в оптеке. Все отдыхающие жалуются на боли в животе, но переносят по разному. У парня из Питера темоература была под 40. За весь отдых живот прихватывало у меня и супруги ещё по два раза, но без температуры (хотя мы исключили лед в напитках и следили за рационом еды). Номер: все работало, ну и ладно. Решили денег не доплачивать и не ругаться с ними. Хотя люди ходят толпами жалаются на номера, доплачивают деньги. Море: хороший заход, отливы и преливы не как не влияет на глубину. Это единственный плюс в этом отеле. Хотя с левой стороны за камнями в воде идут сточные трубы (когда ныряешь с маской видно) и во время ветра с моря присутствует неприятный запах. Лежаков на такое количество людей не хватвет, я занимал на семью в 7-00, лежал ждал выдачу полотенец, раскладывался и только потом шол на завтрак. Питание: это просто ужас. Это не ресторан-это столовая. С посадкой людей не справляются, чтобы сесть за стол нужно ждать пока его уберут за другими посетителями. В последний день закрыли центральную дверь и запускали людей пачками. Образавалась очередь возле входа в ресторан. Очереди везде за омлетом, за панкейками. Я стоял в очереди за помидорами-впервые. Очередь на пляже за кортошкой фри и пиццей. Отстояв очередь за кортошкой фри положили жменьку и сказали всё. Я хочу ещё, нет за тобой очередь. Немец приехавший в отель пробыл один день и сменил отель. Сказал, что это не отель, a рынок где люди стоят в очереди за едой. В ресорене а-ля карт поужинав и на вопрос можно ещё напитков нам сказали бар закрыт, хотя после нас накрывали другим людям (причина, потомучто не взяли платные напитки). Панкейки утром всегда были горелые, пока не поменяли повара с третьго раза. В последний день выселили с номера в 12-00, поздний выле в 23-55 из отеля забрали в 19-40. Номер не продлили, браслеты срезали в 12-00. Я говорю у меня двое детей, мы нечем не можем помочь такая концепция отеля. Наш тур оператор отговаривал нас от этого отеля, но мы почитав тозывы и посмотрев пляж, из-за пляжа решили сюда с двумя детьми. ОТЗЫВЫ: аниматор Анастасия подходит к людям и от их имени, пишет хорошие отзывы для своего отеля. Я в шоке. Люди зачем вы это делаете, я из-за Ваших отзывов приехал в этот отель. Мы не привередливые ни к еде, ни к отелям, НО ТАКОГО УЖАСА МЫ НЕ ВИДЕЛИ НИ В ТУРЦИИ, НИ В ЕГИПТЕ. Такое ощущение, что сдесь издеваются над людьми. Семья из России сказали, мы в Египте 8 раз, но этот отель-ДНО. Мы пытались найти хоть, что-то положительное, но нет в этот отель ни нагой. Хотя они изучают отзывы и за 12 дней они пытались, что-то изменить, но нет. Чтобы этот отель нормально работал нужно уменишить количество отдыхающих и количество свободных (резервных номеров).

Ужасный отель,сервис на самом дне,на ресепшене любые просьбы поменять грязный, убитый ,с оторванными разетками номер встречаются агрессивно, только если будеш давать каждый день доллары персоналу, тебе будут улыбаться,еда не вкусная,за мясом надо протягивать тарелку чтобы тебе положили один кусочек, унижение какое-то,пляж маленький для такого количества людей,лежаков постоянно не хватает,в 12 часов при выезде срезают браслеты,а вылет в21.00,ни есть ни пить не дают, только за деньги,были в разных странах,разных отелях,такой катастрофы не видели,не портить себе отдых не едьте в это......можно было бы убрать звезду с отзыва и её убрал бы.

Были в отеле в 2025 г вдвоем с ребенком 14 лет. Нам понравилось все-от номера с шикарным видом на море (точь-в-точь как фото в агентстве турвизора). Море Выше всяких похвал-2 захода. Хочешь ближе к рифу, хочешь просто с плавным заходом по песку. Да, заселние не сразу. Но это в правилах всех отелей (бывают исключения). Кому не нравится, выбирайте другой вылет. Анимация хорошая, на 4! Вай фай на лобби у нас не ловил ни разу-покупали сим в аэропорту (очень мало гб), потом в лавке на пляже. Раздавали на 2 тлф. Все ок. Справа от отеля в неск мин хоть бы есть лавки с сувенирами. Справа в неск минутах-ковсавица Мечеть и набережная Марина. Нам все понравилось. В этом году опять хотим сюда, но очень дорого, жаль.. ХОТИМ ВЕРНУТЬСЯ!

«Испорченный отдых с первого часа: грязь, голод и мытарства с ключами» Плюсы: · Море рядом, заход пологий (для детей нормально). · Второй номер (после скандала) на 5 м этаже более-менее. Минусы (сплошные разочарования): 1. Адский ранний заезд. Прилетели в 7 утра. Уставшие, с дороги, с детьми — просидели в лобби до 15:00! Никто не пошел навстречу, даже не предложили умыться нормально. 2. Первое «убожество». Когда заселили, номер оказался ужасным: грязно, ванная комната размером метр на метр (повернуться негде). Создалось впечатление, что всю уборку по отелю делают одной мокрой тряпкой. 3. Цирк с ключами (самое бесячее). После того как мы отказались от первого номера и нам дали другой (на 5 этаже), начался ад. Каждый день мы вынуждены бегать на ресепшен, чтобы нам переустановили карту! Мы не можем попасть в свою комнату, пока не подойдем и не попросим. Это не отдых, а постоянное хождение в лобби. 4. Питание — кошмар. Я не знаю, как можно испортить даже макароны, но им это удалось. Все невкусное, выбор скудный. Ребёнку практически нечего дать. Резюме: В данный момент я нахожусь здесь, и впечатление очень плохое. Вместо отдыха — стресс, грязь и голод. Единственное, что радует — это море (оно хотя бы не зависит от отеля). Очень не рекомендую семьи с детьми к этому отелю. Кошмар, а не сервис

Отдыхали с 15 06.до 25 06.26г. Убитые номера, жаль тут нельзя разместить фото, седение унитаза приклеенное на герметик к креплению это их шедевр. Полы не мыли, полотенца меняли 1 раз как и белье. Хозяева и руководство хотят много денег не прилагая усилий и экономят на всем. Одноразовые пластиковые стаканы улетающие в бассейн, нехватка лежаков. По приезду услышали от отдыхающих о воровстве полотенец с лежаков, оставили 2 покрывала и сумку на лежаках на 40 минут и вернувшись не обнаружили их. Оказывается один из работников отеля без таблички на груди забрал наши вещи и отдал наши лежать двум смазливым девушкам. Питание однообразное выбор скудный, на углях все жарили до уголков, из фруктов апельсины и не вкусные деньги, арбузы давали 2 раза, но доставалось не всем. Очереди в барах из за работы с большими перебоями , в ресторане за яичницой и за аладьями, нехватка столов. Хорошее только море с рыбками, которых даже больше чем на морской прогулке. Гид Хамада наврал с три короба о морской прогулке и обзорной экскурсии, что мы повелись, но не упоминал о бесплатной поездке на шопинг. Ну и отвратной точкой было срезание браслетов в 12 00 и не возможность даже пообедать до выезда в аэропорт, к слову сказать только отдыхаашие в этом отеле были без браслетов в аэропорту. Вообщем отдых был под испорчен и в этот отель больше ни ногой.

Номера трэш, вонь канализации, ремонт лучше б бы его не было, очереди везде, в столовой, в барах, кладут по кусочку еды, лежаков не хватает, плюс только море и территория, на ресепшн хамло, кто пишет хорошие отзывы так это это сами аниматоры!

Отдыхали семьей муж и двое детей 9 и 13 лет, впечатление от отеля не однозначное, все, что пишут про браслеты и заселение и выселение это правда, из-за этого портится первое впечатление от отеля, но мы выбирали бюджетный отель с хорошим входом в море, компактный, чтобы было все рядом, мы это и получили, море прекрасное, территория отеля зеленая, ухоженная, все рядом: море, бассейн, аквапарк, очень удобно. С номером нам повезло, относительно приличный, чистый, сан узел конечно не очень, но все работало, в номере нормально убирались, полотенца меняли, постельное белье только один раз, еда очень даже хорошая, достаточно разнообразная, всегда находили , что поесть, даже супы были, очень большое разнообразие йогуртов на завтрак. Многие пишут про грязную посуду, нам не попадалось, всегда тарелки горячие, чистые! Как итог хочу написать, что за тот бюджет, который мы заплатили, все даже очень неплохо, отдохнули хорошо, очень много плавали, вечерами сидели у моря, поэтому если вы не притязательный турист и хотите отдохнуть, то можете смело ехать и не бояться! Я бы с удовольствием вернулась в этот отель , многие с кем общалась в отеле, в нем не первый раз!