Moreno Horizon Spa & Resort (Ex. Hotelux Marina Beach)

Не совершайте ошибки, не приезжайте в этот отель! Прочитайте отзыв до конца! - [ ] Состояние номеров. При заселении номер был не убран, полотенец не было совсем. Ходили на ресепшен. Номера отвратительные, кондиционер не регулируется по температуре, всегда дует -100 градусов, включишь-замерзнешь, выключишь - поджаришься. Ванная в плесени, стены грязные ,в плесени. Кран течет, унитаз течет, столешницы в сколах и в клею. Сушилка ржавая. Кровать промятая, скрипучая, зеркала грязные (за 9 дней ни разу не помыли) , тюль грязная, в пятнах, не менялась от слова совсем. Постельное - застиранное и в катышках, неприятное к телу совсем. - [ ] Проблемы со входом в номер через ключ-карту. Проблема у всех, кто здесь находится. Мы на следующий день после прилета ходили на ресепшен с данной проблемой. Перемагнитили - ок, зашли. На сл.день с 13.00 до 16.00 не могли попасть в номер. 4 раза перемагничивали, 2 раза открывали дверь с механического ключа, 2 раза вызывали IT-специалиста программировать замок. Итог - рекомендация IT-специалиста - замена батарейки на вх.двери. ( сказал придут через 5 минут, поменяют, не пришли) Менять батарейку ресепшен не хотели, постоянно перекидывали обязанности на других. После чего мы вскипели и заставили их поменять. Меняли в 21.00 под нашим присмотром, чтобы они не сбежали «по своим делам» , не отпускали пока не поменяют. - [ ] Уборка номеров - просто заправить кровать , принести туалетную бумагу , питьевую воду и разлить воду по полу, растерев грязной тряпкой по всему номеру. За чаевые профессионально слепят гуся из одеяла, уборка не изменится. Кружки в номере не моют, не меняют, моем сами. Постельное белье не меняли ни разу, только «забирали» то одно одеяло, то другое без возврата, спать можно только укрывшись ковриком , который лежал бы у порога (но его нет). При нас множество гостей жаловались на ресепшен, о том, что забрали полотенца при уборке и не вернули чистые, так же люди уходили на экскурсию, а вернувшись, обнаруживали, что номер после уборки «перевернут с ног на голову», фото даже мы видели. Ресепшен послали этих гостей подальше, пока за них не заступился их отельный гид. - [ ] Обслуживание. В этом отеле работать не хочет никто, ни ресепшен, ни обслуживающий персонал ( уборщики, официанты и т.д). Ресепшен - АД! Совершенно некультурные, не вежливые люди. С проблемами не разбираются, не выслушивают, просто разворачиваются и уходят. На ресепшен их стоит 5 человек, но никто не работает. При заселении целый час не могли заселить 20-30 гостей. Все стояли у ресепшен уставшие, но накормленные обещаниями работников ресепшен «Ждать 5 минут и мы дать вам номер» Официанты столы не подготавливают, в отеле полная посадка, а официанты по телефону трещат. Вилок нет, салфеток нет, мест нет (т.к столы не убраны после гостей) - [ ] Еда. Нужно брать с собой лоперамид 2 пачки каждому и полисорб так же. Антисанитария присутствует, что сказывается на состоянии кишечника в таком объеме, что из номера не выходишь сутки. Много еды и не вкусно. Один рис и макароны 16 видов , кислые. Курица есть всегда - сухая. Говядина - подошва. Рыба хорошая, вкусная. В ресторане жарко невыносимо! Стоит 2 стационарных кондиционера (на 2 больших зала) на 24-26 градусов. Египтяне мерзнут, а мы все туристы умираем от жары. - [ ] Пляж. Заход отличный, пологий,песок. ЭТО БЫЛ ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ !!! Лежаки есть , можно найти, если передвигать один к другому с разных мест. С утра лежаки занимают наши же русские умные туристы , кладут полотенца в 07.00 и приходят после обеда. НО! Крадут полотенца с пляжа! Крадут гости отеля. Разбирались 3 часа с просмотром камер. И то, работников было не заставить смотреть камеры, так же как и ресепшен. Сказали якобы платите штраф за утерю карточек на полотенца 20$. После ругани и просмотра камер вернули карточки на следующий день. - [ ] Снек бар на пляже. УЖАС! Очередь километровая. Работают там люди, которые ходят по всей территории отеля, а не работаюи, но все ждут! То картошка фри долго делается, то чего

Родители отдыхали в этом отеле в период август-сентябрь 2026 г. Приехали довольные, компактная территория, доброжелательный персонал, еда стандартная. В номере убирались каждый день

В Египте был 5й раз, такого убитого отеля и сервиса не разу не видел. И единственное что спасает этот отель это пляж, море и немного анимация. Бармены и персонал частично шуршат, остальным на тебя пофигу. Номер в начале дали с видом на дорогу, потом как в заброшенном отеле с видом на б/у унитазы. Худшего сервиса я не видел, повелся на рейтинг который тут накрученный. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ !!!

отдыхали в отеле в июле 2026 года, все очень понравилось, остались довольны, при заселении сразу быстро выдали браслеты, но в номер заселили ближе к часам двум. Номер устроил сразу, мы оставляли каждый день чаевые в номере, всегда была вода в номере, делали нам из полотенец всякие фигурки, добавляли при необходимости шампуни, гели для душа, уборка устраивала. По питанию все хорошо, была говядина, курица, кальмары, рыба, вкусные супы, десерты, голодными точно не останетесь. пляж шикарный, ездили на экскурсию на остров и пришли к выводу, что можно обойтись и без экскурсии, потому что пляж шикарный, видели дельфинов, черепаху, множество рыбок, красивый риф. Персонал вежливый, за всей территорией отеля следит, на пляже чисто, за плавающими тоже всегда следят, поэтому какой-то халатности не увидела. На пляже тоже голодными не были, каждый день была пицца, картошка фри, курица, в баре брали всегда пиво, во втором баре пива не было, но остальные напитки можно было взять без очереди и тп. Были дни, когда дети лепили пиццы, раздавали бургеры, но их быстро разобрали и хватило далеко не всем, дни, когда раздавали арбузы. В один день мы чувствовали себя не очень хорошо, но в аптеке возле отеля купили таблетки и все прошло. Вай-фай есть на ресепшене, когда людей не очень много, то тянет хорошо. Сходили один раз в ресторан от отеля, нужно записываться на ресепшене, в целом все тоже понравилось. На пляже лежаков всем хватало, мы приходили и к 11 часам и всегда было, где прилечь. В бассейн ходили только один раз, но там с лежаками уже проблема была, нужно занимать заранее. Анимация в отеле каждый день была, но сказала бы, что слабенькая. Аквапарк в отеле классный, но,с к сожалению, разодрала себе спину. и в баре возле аквапарка напивали напитки из бутылок (кока-кола, спрайт). На территории отеля на пляже можно за 10 долларов взять кальян за 10 долларов, очень хороший кальянщик, за дополнительную плату на пляже можно купить мороженое и сделать очень вкусный свежевыжатый сок. В целом, расположение отеля очень хорошее, очень часто выходили гулять в город, слева от отеля рыбный рынок,а справа от отеля Клеопатра базар и Ред си базар, но погуляв несколько раз в тех местах лучше покупать сувениры в магазинчиках египтян, у них дешевле и можно хорошо сторговаться. Из минусов, выселение из номера в 12 часов, но у нас самолет был вечером и поэтому нам срезали браслеты уже в 12 часов, оставшееся время на ресепшене что ли сидеть, не очень приятный момент, но мы нашли себя чем занять в это время. В общем, отелем очень остались довольны, можем смело рекомендовать этот отель.

Добрый день! Отдыхали с 24.09.26 по 04.10.26 всей семьей По приезду в отель на ресепшене нам сразу озвучили, положите 20$ в паспорт и мы вам дадим нормальный номер, чем подпортили впечатление сразу же. Мы, конечно же попросили посмотреть номер, который бесплатный(там на этаже шел ремонт, ваняло краской) Мы доплатили за нормальный номер. Нам дали №2214 Отдыхают немцы, поляки, русские и украинцы. - Еда отличная: каждый день говядина, курица, рыба, различные гарниры, овощи, фрукты, пирожные, сладости какие-то, шоколадный фонтан на ужин. всё в достатке. - Алкоголь был, не понравился. Выходили за территорию отеля, покупали хайнекен за 1,5$ за банку. В баре на пляже пиво в бутылках от 4$ - Анимация каждый день, ребята молодцы, стараются. Два раза у нас была пенная вечеринка))) Дискотеки до 11 вечера, после 11 можно поехать на дискотеку за отель по стоимости за 16$/чел. зазывают аниматоры днем на пляже - Уборка у нас в номере была каждый день. Писали ниже, что пол моют так, выливают воду на пол и потом по всему номеру эту воду разносят. Так и есть, у них культура другая. Ездили на обзорные экскурсии, полы так везде моют. - Море шикарное, рыб много, заход в море отличный Плюсов конечно же больше, чем минусов у отеля. Нужно некоторый персонал поменять, очень уж они устали от работы, хамят. Твердую четверку ставим, но больше сюда не вернемся. Очень уж мы впечатлились Египтом)))

Очень понравилось!!! Отдыхали с 17.09.2026 по 24.09.2026. Бронировала номер на 4-х с видом на сад, при заселении по просила номер с видом на море, доплатила 35 долларов. Зная специфику уборки, я взяла с собой тряпку и хлорку, и спирт. Море чудесное!!! Уже смотрю путевки на май 2027 в этот отель.

Отдыхали семьёй в этом отеле с 23.09 по 2.10. Очень не хотелось уезжать. Да, номера старые и требуют ремонта. Но, море, пляж и расположение отеля чудесное. Персонал приветливый и доброжелательный. Проблем с взаимодействием не было. Еда вкусная, всегда можно найти, что поесть. И мясо и морепродукты. Конечно, это 5 заезд, ну и мы не привередливые. Отдых понравился, возможно приедем ещё.

Отдыхали в отеле в сентябре 2026 года. Общее впечатление приемлемое, но были минусы, которые разочаровывали и раздражали. Через час после заезда в отель были уже на море. Два "пляжа": там где мелко и песок в трех-пяти метрах от носа местный отельный "порт" с запахом керосина и 4 кораблями 2 для прогулок и 2 дайвинга, еще маленькие лодочки стоят в ряд практически у самого входа в море, ни когда бы не отправила туда плавать своего ребёнка и не ходила туда сама. Второй пляж по левую руку от пирса....даже при аккуратном заходе...можно поранить или наколоть ноги, что со мной и случилось в первый же день...рекомендую на нем только вплавь от самого берега. Место для плаванья до буйков мало, не разгуляешься, сразу за буйками в 5-10 метрах проплывают кораблики....иногда в трех метрах от тех, кто заплывает за буйки, такое себе зрелище. Второй день...встреча с гидом Викторией...порадовало только то, что гид русскоговорящий. Далее общие моменты, общие обзоры по отдыху и по страховке. Далее предложение и рассказы про экскурсии...ни цен...ни дат в предложеном путеводителе нет. Все надо узнавать индивидуально, в чем огромный минус. Много потеряли времени на встрече с гидом. Гид был приветлив до момента внимательно прослушивания вариантов экскурсий. После нашего отказа от всех предложений, у гида заметно резко ухудшилось настроение, ссылаясь на усталость, что очень сильно вызвало раздражение и не желание общаться с ней дальше. Питание: много, вкусно, но были минусы..много и часто давали говядины...но в большинстве случаев говядина была резиновая, рыба чаще сухая, по вкусу напоминающая нашу скумбрию, иногда была рыба по жирнее, колбаса и сыр, не съедобные, йогурты кислые, может конечно так и должно быть. Фрукты по минимуму, можно сказать, что их и вовсе не было, приходя к началу трапезы дыни были нарезаны только края, ни разу не видела красивого достойного куска, одни обрезки, арбузов не было ни разу, стоял один арбуз для украшения, народ его ковырял ложками, глаза бы мои этого не видели. Очень не хватало фруктов. И не понятно почему в самый их сезон были такие ограничения по ним. Номера: огромные, но всё сикось-накось...ни один отдел в тумбочке и камоде не открывался и не закрывался, все было сломано. Алкоголь: последние 2 дня нашего отдыха на пляже в 15.00 заканчивалось пиво, я сама не из пьющих, но такого отношения к туристам я не встречала ни где. Оно в принципе на пляже не должно заканчиваться. К вечеру...к анимационной программе оно появлялось...значит оно просто какие то часы было на стопе, Негодованию и раздражению не было предела. Соки пить было не возможно, одна химия. Читала хорошие отзывы....не поняла...это точно пишут, про этот отель? Лежаков свободных на пляже нет уже к 09.00 утра...очереди километровые в ресторане...не такой я планировала отдых за потраченные деньги на путёвку. Не рекомендую отель для отдыха!!!

Прилетели рано утром. Сразу пошли купаться, благо до пляжа 2 шага)). Браслет выдали только к обеду. Заселили в 14, как всех в основном. Номер 2... дали на 5 этаже - отвратительный, в корпусе, который вдоль дороги стоит (хорошо хоть не на дорогу окна). В душевой воняло канализацией (дверь держали закрытой) и в душе вода не стекала, т.к. ручки строителей, непонятно откуда растущие, сделали скос в противоположную сторону от славного отверстия. Шампунь, кофе, вода, полотенца - по запросу....отказа не было никогда. Номер - это самый большой минус. Второй- это очереди в ресторане, которые сами туристы создают.....привыкли в очередях стоять и тупо стоят)). Мест на всех одновременно не хватает за столиками, поэтому мы приходили к самому открытию. чтоб потом не ждать, когда освободится. Официанты, в принципе, шустрят, чего не скажешь о барменах, которые пока друг с другом не наговорятся, на тебя внимание не обратят. Совет: если поедете на яхте, то берите на пляже (воду только прихватите питьевую), это в полтора раза дешевле, чем у туроператора, и быстрее, т.к. не надо собирать народ по отелям: сел и поехал. Остальное всё отлично! Удобная, хоть и небольшая, территория, отличный пляж, удобный заход в море, чудесные горки для желающих, хорошая разнообразная анимация.

Номера в отеле ужасные,отдыхали в начале августа,пиво наливали в одноразовые стаканчики,которые собирали со всего пляжа и потом их все мыли и снова в них наливали пиво?,крепкие напитки так себе,соки вообще разбавленные.На ресепшене очень плохое отношение к отдыхающим.Питание на твердую троечку,фруктов мало.Остались довольны только территорией у отеля,очень красивая,ухаживают и особенно морем,рифы и рыбки очень красивые!Больше в этот отель не поедем.Отзывы которые рекомендуют этот отель купленные,так,что не советуем туда приезжать 100%.