ИЗУМРУД

Мы находились там с 11.07 по 15.07 - разочарование и только. Это УЖАС! У нас был полулюкс и система "все включено" - по факту - получается, что половина выключена... Отель новый, номера неплохие...но: Первое, с чем вас знакомят при заезде: список ШТРАФОВ, за невыполнение внутренних требований отеля и порча имущества... 1) Уборка: убирают... меняют полотенца и на этом всё. За все время ни разу не поменяли постельное. Из предметов гигиены в наличии гель для душа, шампунь и мыло (отвратительные) - пришлось купить в магазине. В других отелях предоставляют мини набор с ватными дисками, палочками и пилочки (даже в отелях 3*) - но не тут! В первый день пришли убираться в 14:00 (хотя предупредили и попросили убраться через 1,5-2 часа, т.к детям надо поспать). Во второй день мы пришли в номер около 18:00 - номер не убран! 2) Лежаков возле бассейна не хватает, люди оставляют свои полотенца и уходят на целый день (как на пляже, так и возле бассейна). В отеле 16 этажей, один не большой бассейн, туда просто страшно лезть.. Собственный пляж есть, зонтики и лежаки в наличии. Места есть, только потому что меньше половины отеля заселено (другие отказались и слава богу) 3) Анимации в отеле нет. Детская комната - одно название. Проходят мастер-классы, 1 - 2 раза ( очень редко) по 30-40 минут и на этом все. Места, где можно оставить детей и поиграть с игрушками нет - ЗАБУДЬТЕ, тут нет этого. 4) И самое главное - это питание ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. Каждый день - гречка, рис, макароны. Салаты 1-2 (самые обычные), помидоры и огурцы. Фрукты резанные яблоки, бананы и зелёные абрикосы. Из выпечки печенье, пирожное (скудный ассортимент) и всё. Промежуточное питание - мороженное в красном фургончике одно в руки. Картошка фри и пицца, если достанется и только в руки по одной порции. И это ВСЁ включено! При заходе в столовую оставляешь сумки (все, без исключения), никого не волнует что у вас там могут быть документы и деньги. Это при том что уже две семейные пары нам рассказали о краже личных вещей ИЗ НОМЕРА. (После обращения в администрацию отеля - никакой реакции и помощи).

Отдыхали в этом отеле с 31 мая по 9 июня. Прекрасное место. Чистые, комфортные номера. Питание идеальное для семьи с маленьким ребенком. Ели только в отеле и никто НЕ ОТРАВИЛСЯ как многие пишут. Обязательно приедем в следующий отпуск

Спасибо всему персоналу за приятный отдых,все стараются,начиная от лежаков у бассейна,работник поможет поставить лежак и протерёт его,сауна напротив бассейна всегда горячая и в чистоте,мальчики в столовой успевают всё во время,в номерах полотенца меняются каждый день,уборка тоже каждый день,на рецепшен вежливые девочки, с детьми проводятся мастер классы. Питание нормальное.

Никому не советую данный отель, поскольку все отдыхающие в августе были отравлены. Врач отеля не успевал бегать от одного номера в другой. Болели абсолютно все, и взрослые и дети. Просидели весь отпуск в туалетной комнате. Самый ужасный отпуск в нашей жизни, и не только наш.

Отдыхали в Изумруде в апреле 2025 г. И уже забронировали апрель 2026. Сдавая ключи на Рецепшен, мы с подругой в один голос сказали администратору ВЫ ЛУЧШИЕ. И это факт. Каждого именинника в кафе поздравляют, обнимают, и все под музыку. Детей ростовая кукла поздравляла ходила. Питание... Оно идеально. Мясо, выпечка, супы. Ну я не знаю, как можно остаться недовольным??? Номера... Современно чисто. Территория конечно маловата в отеле, но выйдете за ворота и вот вам набережная. У нас Изумруд в списке фаворитов из отелей в Абхазии. Ещё Нарт обожаем. Поэтому мы по мере возможности приезжаем повторно.

Отдыхали в отеле с 16.10-23.10 все понравилось! Море в это время уже прохладное, но для прогулок и экскурсий самое комфортное время!) Хороший, просторный номер, ежедневная уборка и смена полотенец, шикарный вид на море. Питание разнообразное, каждый день что-нибудь новенькое, все очень вкусное. Территория уютная, ухоженная, чистая. Благодарим всех сотрудников отеля, хотелось бы еще к вам вернуться!

Отель нам понравился, были в апреле 2025 года. Отдыхающих было мало. Номера новые, уютные, чистые! Еда вкусная, свежая выпечка, много фруктов.

Прекрасный отель ! Отдыхали в конце сентября 2025 года . Номера просторные , чистые . Уборка проводилась каждый день . Еда очень вкусная , разнообразная. Оборудованный пляж в 2 минутах ходьбы . Расположение отеля отличное , рядом рынок , продуктовые магазины , торговый центр , аптеки , все в шаговой доступности . Персонал отзывчивый . Обязательно вернемся сюда еще !

Отель новый! Ежедневная уборка! В номере есть все!!! Кухня прекрасная! Выбор большой, не нужно в одну тарелку толкать все меню ресторана, тогда не будет тошнить на 4 день! Меню адаптировано к российскому туристу, следят за наполнением еды, выпечка в течении обеда и ужина выносится несколько раз разная, салаты, считаю лишним, столько маринованных и свежих овощей, фрукты персик, абрикос, нектарин, яблоко, апельсин, банан, по 5 супов за обед, мясо, фаршированные овощи, курица да знаете это просто перебор реально, после завтрака попкорн, венские вафли, блинчики, после обеда бургеры, пицца, сосиски в тесте, мороженое лёд фруктовый, а завтраки 5 каш, запеканки, омлеты да просто все не перечислить и пельмени и вареники, кто остался голодным!? В очередях в ОАЭ и Турции не стояли наверно никогда.. Кофемашины две больших 7 позиций, компоты из ягод, а то что алкоголь не льется рекой, так это даже хорошо! Кому в бассейне места не хватило!? Если даже сауну не заметили, для детей в такую июньскую погоду было спасение накупаться и согреться, детьми занималась Карина, в полне достаточно! Тусоваться это не множко не сюда! Рейтинг Изумруда, думаю будет расти! Очень отзывчивый персонал и горничные. и на ресепшене, и в ресторане. Молодец Лев, отзывчивый, шустрый и внимательный к гостям сотрудник ресторана! Отель хорош, с его бы концепцией да на песчаный берег Персидского залива!

Были в июне 2025 г , кроме то что отель еще пока новый , нам не понравилось ничего !!!Про еду даже не стоит говорить ,каждый день одно и тоже , начало уже тошнить на 4 день .Алкоголь так вообще , бадяженное вино ,за которым нужно еще с бассейна ходить в отель ,чтобы тебе налили в пластиковый стаканчик ,а потом идти снова !!!!Про вашу столовую отдельно хочется добавить ,как ходят и хамят !!!! Не раз подходили жаловались , но всем все равно !!!! Отдых был испорчен !